Hallo @aschmi,

willkommen in der Community.

Ich gebe den Kollegen gerne Bescheid und dann melden wir uns hier bei dir. Es kann momentan aber etwas dauern, ich hoffe du hast etwas Geduld mitgebracht.

Viele Grüße,

Michi

Hallo zusammen,

Hat sich schon jemand von den Mods mein Anliegen angeschaut?

Danke Michi für deine Antwort.

LG

Aschmi

Hallo,

dann wäre hier schon eine Antwort gekommen. Hab Bitte Geduld, du wirst nicht vergessen.

LG

Hallo @aschmi ,

schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst. 

Ich habe dir für deine beiden Mobilfunkverträge jeweils ein Angebot per Email zugeschickt. 

Den DSL Vertrag brauchst du nicht zu verlängern, wenn du ihn weiterhin so behalten möchtest, wie er ist. 
Denn der Kombirabatt bleibt weiterhin bestehen, so lange wie auch der Gebertarif besteht.

Wenn dir die Angebote zusagen, dann kannst du sie direkt über die Links in der Landingpage beauftragen. 
Bitte beachte, dass diese Angebote nur 8 Tage gültig sind, danach werden sie hier im System gelöscht. 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria,

Vielen Dank für deine Angebote für meine beiden Mobilfunkverträge. Sieht auf den ersten Blick gut aus.

Allerdings habe ich gesehen dass für beide Verträge die Multicard nur für einen Monat kostenlos ist. 

Wenn du das noch ändern könntest, so dass die Multicards für die ganze Vertragslaufzeit rabattiert ist und auch die Schweiz Option bei beiden Verträgen wie bisher inbegriffen ist, steht einer Vertragsverlängerung nichts mehr im Weg.

Wie du schreibst bleiben auch die Kombi-Vorteile bei Vertragverlängerung bestehen. Also bei 3 berechtigten Verträgen (2x Mobilfunk und 1x DSL), ergäbe sich 2x Kombivorteil wie das auch schon bisher war und auch auf der Rehnung ersichtlich ist.

Ich freue mich auf das neue Angebot und möchte mich ganz herzlich für deine Mühe bedanken.

Liebe Grüße

aschmi

Hallo,

bekommst du auf einen o2 Blue All-in L aktuell 10€ Kombi-Vorteil? Lade dir die Vertragszusammenfassung über den Download Button runter, da sollte er dann mit aufgeführt sein.

LG

Hallo Vilureef,

Aktuell bekommen ich auf einen Mobilfunkvertrag und auf den DSL Vertrag den Kombi Vorteil. Aber auf dem neuen Verlängerungsangebot ist er nicht aufgeführt.

LG

Hallo @aschmi,

der Kombirabatt auf deinem DSL bleibt bestehen. Bei dem Mobilfunktarif sieht es anders aus. Hier ist eine zusätzliche Rabattierung zu dem, meiner Meinung nach, sehr attraktiven Angebot nicht möglich. Was die Multicard angeht, im o2 Blue All-in L Professional (2015) ist eine Multicard kostenfrei. Haben dich die Angebote überzeugt? Gerne schauen wir, wenn du es wünscht, auch nach anderen Tarifen. Melde dich hier gerne wieder.

Gruß, Marco

Hallo,

@aschmi, so wie ich @o2_Marco verstehe, ist der Sonderrabatt viel höher als der Kombi-Vorteil. Dann nimm diesen. Und wechsle bloß nicht den Tarif.

LG

Hallo Marco und Vilureef,

zuächst einmal vielen Dank für eure Antworten.

Fakt ist das ich bisher einen Kombirabatt auf den DSL und trotz der Rabattierung auf einen der Mobilfunkverträge erhalten habe. Im Angebot von Maria sind auch die Multicards nur einen Monat kostenfrei. Damit kann ich nichts anfangen. Also so wie das Angebot jetzt steht wäre es für die gleiche Leistung ein Mehrpreis von 20 Euro / Monat. Ich glaube Ihr versteht, daß das nicht besonders attraktiv für mich ist. Deshalb hatte ich ja auch nach einer 1zu1 Verlängerung mit allen Rabatten und Kombivorteil gefragt. Wenn ich dann noch bedenke dass die Netzabdeckung von O2 z.B. an meinem Arbeitsplatz und an einigen anderen Orten an denen ich mich öfters aufhalte sehr schlecht ist (nur E) ist es noch unattraktiver. Nur weil es bisher ein gutes Angebot war, hatte ich mich dazu durchgerungen mit diesem Nachteil zu leben. 

Vielleicht möchtet ihr euch ja nochnmal melden, aber bedankt dass nicht mehr viel Zeit ist bis die Verträge auslaufen.

Vielen Dank

aschmi

Die Angebote werden sich auch bei noch einmal schauen nicht ändern.

Hallo,

@aschmi, ich verstehe dich vollkommen. Eine 1zu1 Verlängerung (Vvl ohne Tarifmigration) wirst du hier nicht bekommen. Da solltest du dein Glück direkt bei Winback probieren.

LG

Danke nochmal für deine Antwort.

Schade ich dachte ihr könnt das hier machen...das Angebot von Maria ging ja schon in die richtige Richtung.

We komme ich zu Winback? Gibt es einen Winback chat?

Wenn ich nur die Mobilfunkverträge auslaufen lassen würde, welches Angebot könntet ihr mir für eine Verlängerung des O2 My Home L machen?

LG

Andreas

Hallo @aschmi ,

wenn du deine beiden Mobilfunkverträge auslaufen lässt, dann würde bei deinem DSL Vertrag der Kombirabatt
wegfallen. Auf einen 10 € Rabatt würden wir dann beim my Home L Tarif, im Zuge einer Vertragsverlängerung nicht mehr kommen. 

Die Rufnummer der Winback Kollegen findest du auf deiner Kündigungsbestätigung. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @aschmi ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
Magst du uns hier deinen Entscheidung mitteilen?

Liebe Grüße Maria

Hallo @aschmi ,

da du dich bisher nicht wieder bei uns gemeldet hast,
gehe ich davon aus, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. 

Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

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