Hallo @sand04 ,

grundsätzlich kannst du innerhalb von 14 Tagen einfach eine Email an:widerruf@cc.o2online.de

Ich würde aber einfach nochmal in den Chat gehen und fragen, ob sie den Preis einfach anpassen können. 

LG dSkill

Schon versucht ..

Antwort, da hat sich der Mitarbeiter wohl vertan . Wird alles wieder zurück gesetzt

Einfach lächerlich was O2 betreibt , so geht man mit langjährige Kunden um.

Angebot und dann nicht einhalten , grenzt schon an Betrug. Möchte nicht wissen wie oft die damit durchkommen.

O2 einfach mal zum Angebot stehen !!!!

Hast du einen weiteren Vertrag? 17,49 ist nicht realistisch für den Free L Boost, und schon gar nicht ohne Kombi-Vorteil!(!!!)

Wenn sich der Mitarbeiter vertan hat ist das für dich Betrug? Was hätte er davon? Du bekommst alles zugeschickt und kannst widerrufen.

Natürlich ist das Betrug 

Er hatte die Daten vor sich , hat mir darauf das Angebot gemacht.

Ich sollte sofort meine E-Mails abrufen , was ich  darauf getan habe , war natürlich 39,99€ .

Sofort den Mitarbeiter im Chat gesagt , darauf hat er den Chat beendet und ich hatte den Vertrag an der Backe.

Das ist Betrug

Hallo,

warum ist das nicht realistisch? Und was hat das mit einen Kombi-Vorteil zu tun? Er hatte doch vorher auch den Free L Boost für 18,99€.

@sand04 heißt das, der Vertrag wurde ohne deine Bestätigung verlängert?

LG

Wo mir das Angebot von 17,49€ angeboten wurde, habe ich für 24 Monate zugestimmt.

Aber der Rest ist ja bekannt, steht ja alles oben.

Hallo,

@sand04 warte erstmal, bis wieder alles auf Ursprung gesetzt ist. Im TT hast du auch hilfreiche Infos bekommen.

LG

Da geht es doch garnicht drum , es geht geht darum ein Angebot zu unterbreiten und dann nicht einhalten und man hat Arbeit und Ärger damit.

17,49 sind mehr als 50% Rabatt, also für eine Verlängerung eher unrealistisch. Unmöglich natürlich nicht.

Wenn du dieser Ansicht bist, dann solltest du umgehend Anzeige erstatten. Betrug ist eine vorsätzliche Straftat!

Hallo @sand04,

vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest. Das das Angebot nicht wie vereinbart umgesetzt wurde, tut mir leid. Wie es zu diesem Missverständnis kommen konnte, kann ich von hier aus leider nicht nachvollziehen. Wenn du magst stellen wir dir gerne noch einmal ein persönliches Angebot für dich zusammen. Ob wir dann auch auf den o.g. Preis kommen, kann ich dir zwar nicht zusagen aber wir werden dir was schönes zusammenstellen. Sag gerne hier noch einmal Bescheid.

Viele Grüße Bianca

Danke , aber hat sich alles geklärt

Hallo @sand04,

es freut mich, dass schon alles geklärt werden konnte. Melde dich gerne noch einmal sollten noch Fragen aufkommen. Wir unterstützen dich gerne.

Viele Grüße Bianca