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Guten Tag,

mein Vertrag ist am 05.12. ausgelaufen. Leider kann ich nicht per Chat oder Whatsapp mit einem Mitarbeiter in Kontakt treten, da ich mich nicht mehr einloggen kann nach Vertragsende.

 

Ich habe gerade nach neuen Verträgen geschaut bei Check24.


Klarmobil bietet 15 GB LTE inkl. SMS/Telefonflat für 5,82 EUR im Monat (24 Monate Laufzeit).
 
(14,99€ monatliche Grundgebühr
- 90€ Cashback
-50€ Check24 Gutschein
-100€ Rufnummernmitnahme)

Gibt es bei Ihnen etwas mit ähnlichen Konditionen?

Viele Grüße

 

Hallo,

nein gibt es nicht. Auch kann man sich trotz Vertragsende weiter in mein-o2 einloggen.


Ich habe mein Passwort nicht mehr und kann mich deswegen nicht einloggen. Wenn ich auf “Passwort vergessen” klicke, wird mir das neue PW per SMS zugeschickt, welche aber nicht ankommt, da Vertrag ausgelaufen ist.


Hallo,

mir ist gerade nicht ganz klar, was du genau möchtest? Soll noch verlängert werden? Dann muss der Vertrag erstmal reaktiviert werden, dass geht noch bis 30 Tage nach Deaktivierung. Erst danach sind Angebote möglich. Oder möchtest du einen neuen Vertrag mit neuer Nummer?

LG


Vertragsverlängerung nur, wenn O2 etwas mit ähnlichen Konditionen anbieten kann. Daher meine Eingangsfrage, ob O2 ein ähnliches Angebot hat wie Klarmobil.


Hallo,

dafür wie gesagt, erst den Vertrag reaktivieren lassen. Vorher gehen keine Angebote.

LG


Hallo @mkb2000 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

Eine Reaktivierung ist nur innerhalb von 30 Tagen nach der Deaktivierung möglich. Es darf keine Rufnummernmitnahme zwischenzeitlich erfolgt sein.

Bist du daran und an einer Vertragsverlängerung noch interessiert ?

Gruß, Solveig

 


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