Frage

Vertragsverlängerung

  • 20 November 2021
  • 7 Antworten
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Hallo, 

ich habe zwei Mobilfunkverträge. Habe ein Angebot  über eine automatische Rabattverlängerung erhalten,wenn ich die Verträge weiterlaufen lasse. Es sind aber nur die Rabatte auf die Grundgebühr aufgeführt. Bleibt der Kombivorteil von 5 Euro und 5 Euro Rabatt  Weitersurfgarantie auch bestehen? 

Sonst würde ich gerne ein Angebot bei einer Vertragsverlängerung bei gleichen Vertragsdaten  und eventuell 2 neuen Handys. Bitte einmal mit Handy und einmal ohne Handys. 

 

Gruß

Martin


7 Antworten

Benutzerebene 7

Hallo @zwergschlosser,

schön, dass du dich hier meldest.
Der Kombi-Rabatt ist an den Geber-Tarif gebunden.
Wenn du also nichts an den Verträgen veränderst bleibt auch der Kombi-Rabatt bestehen.
Die Weitersurfoption für 5 EUR im Monat fällt nicht unter die Treue-Rabatt-Verlängerung und wird nach 24 Monaten kostenpflichtig.
Eine Abbestellung der Weitersurfoption ist auch möglich, falls das eine Alternative für dich ist.
Gerne erstellen wir dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung, du kannst dann ja ganz in Ruhe entscheiden.
Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch aktuell und welche Handys sollen ins Angebot eingebunden werden?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

danke erst einmal für die Infos. Schön wäre, wenn du mir ein Angebot über die gleichen Vertragsbedingungen mit Weitersurfgarantie, Kombivorteil und neue Handys zukommen lassen würdest.

2x  Samsung S21 Handys wären gut. Die Huawei Handys würde ich dann ablösen.

Mailadresse ist so wie hinterlegt.

 

Gruß

Martin

Benutzerebene 7

Hallo @zwergschlosser . 

Welche Farbe und wieviel GB möchtest du denn für das Samsung Galaxy S21? 

Gruß, 

Anna

Hallo Anna, 

Farbe wäre beide in schwarz. 128 GB sind OK. 

 

Danke

Hallo,

 

könnt ihr mir,  als Alternative einmal das gleiche Angebot mit dem Samsung S20 FE  128 GB zukommen lassen.

 

Danke 

Hallo,

habe inzwischen über den Live Chat ein Angebot erhalten. ich habe für beide Verträge ein Angebot erhalten. Ein Angebot war 39,99 Euro inkl. Handy und das andere war glaube ich 36,49 Euro. Jetzt bekomme ich die Verträge zugesendet und habe den ersten mit 39,99 Euro angenommen. Dann kommt der zweite und die Summe ist 48,99 Euro. Das sollte ein Versehen sein, ansonsten werde ich den widerrufen und den anderen kündigen. Könnt da mal einer nachschauen ?

 

Gruß

Martin

Benutzerebene 7

@zwergschlosser Wie ich sehe, hast du inzwischen ein weiteres Angebot erhalten und dieses auch angenommen.
Jetzt passt alles?

Gruß
Antje

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