Kann mir da mal jemand helfen?
Hallo,
auf Geräte gibt es keinen Rabatt, nur auf den Mobilfunkvertrag.
LG
Ich habe bis jetzt immer Rabatt auf die Hardware bekommen.
Hallo,
den Hardwarerabatt gibt es auf den Mobilfunkvertrag. My Handy sind Festpreise und nicht rabattierbar.
LG
So habe jetzt herausgefunden, dass der selbe Tarif als Partnerkarte günstiger ist. Da ist der Preisnachlass 17,50€ Da fühle mich etwas verarscht. Habe weniger Preisnachlass bekommen auf den gleichen tarif.
Hallo @Katiela ,
bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Wie ich sehe, hast du ja bereits ein passendes Angebot erhalten und deinen Vertrag schon um weitere 24 Monate verlängert. 
Schön, dass du uns treu bliebst.
Melde dich gerne jederzeit wieder bei uns, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
@o2_Maria aber warum ist die partnerkarte mit den Tarif viel günstiger?
Hallo,
Partnerkarten erhalten 50% Rabatt.
LG
Hi @Katiela,
da hat dir Vilureef die Antwort auf deine Frage direkt schon zukommen lassen. Hast du noch weitere Fragen oder konnte alles beantwortet werden?
Liebe Grüße
Larissa
Hallo.
Ich kann nicht auf mein retouren Schein zugreifen bzw ausdrucken. Kann der mir per Mail geschickt werden?
@o2_Larissa ich habe meine pkk verlegt bzw kann sie nicht mehr finden. Ich brauche die um mein Vertrag telefonisch zu kündigen.
Eine Portierung habe ich auch schon veranlasst.
Hallo @Katiela,
schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 
Bitte entschuldige, dass es gerade wieder länger hier dauert. 
Ich sehe, dass du in der Zwischenzeit bereits die Hardware zurückgesendet hast und dir auch bereits die persönliche Kundenkennzahl zugesandt wurde.
Kann ich dir noch weiter behilflich sein oder ist nun alles geregelt?
Viele Grüße,
Andrea