Vertragsverlängerung

Welcher ist dein Hauptvertrag und welchen Tarif hat die 815 aktuell?

Hallo,

@juniorspapa wenn dein aktueller Tarif schon einen Kombi-Vorteil erhält, sollte der Unlimited Basic auch einen bekommen, außer beim Tarifdowngrade.

LG

@Bollermann 

Der Hauptvertrag ist O2 Blue All-in Spezial

@Vilureef 

Ja ich habe einen Kombi-Vorteil.Da ich zwei Verträge habe

Der all in Special ist nicht als Geber zum Kombivorteil berechtigt. 

Welcher Tarif erhält den Kombivorteil? 

Hallo,

also hast du mindestens 3 Verträge? Oder hast du einen Rabatt auf die Grundgebühr? Dieser ist kein Kombi-Vorteil.

LG

@Bollermann

@Vilureef 

Ich habe zwei Verträge. Ich bekomme auf beide Verträge einen Rabatt. Da adchte ich immer das wäre der Kombivorteil

Hallo,

Kombi-Vorteil wird als dieser erwähnt, in „Mein o2“ oder in der Rechnung.

LG

Hallo,

verlängere den Special in den Extra. Der Leistungsumfang ist der gleiche wie beim Special. Der Extra wird dann als Kombi Geber fungieren.

LG

hi, hier mal die Kombi-Tabelle. mfg

https://static2.o9.de/resource/blob/69692/e11d6e181d498515cdb86dcc0ecbeae7/kv-tarifkombinationen-im-ueberblick-download-data.pdf

Hallo,

leider nutzlos, da dort mein erwänter Tarif nicht auftaucht. Da würde erst der Free S greifen.

LG

Vielen Dank für eure Tipps. Ich werde mir das alles mal in Ruhe anschauen

Hallo,

@Sächsin danke für deinen Screenshot, dass ist neu, bis vor kurzem war er dort noch nicht aufgeführt.

LG

Hallo @juniorspapa ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Hast du schon unter Vertragsverlängerung nachgesehen, was dir dort angeboten wird ?

Ansonsten schauen wir gerne nach, welches Angebot wir dir machen können.

Eine Verlängerung/Tarifwechsel für den “o2 Blue all in Spezial” würde auch in Frage kommen ?

Gruß, Solveig

@o2_Solveig

Ich habe meinen Vertrag schon verlängert. Aber nun sehe ich das in der App steht Tarifwechsel Angebot.? Warum ist das so? Für die andere Nummer besteht leider kein Interesse für eine Verlängerung.Gründe kann ich hier nicht schreiben

Kann ich dir mal bitte eine PN schicken mit einer klitze kleinen Frage?

Lg Juniorspapa

@o2_Tobias .

@o2_Solveig 

in der App steht Tarifwechsel Angebot.? Für meine Nummer mit der 815 am Ende.Ja ich habe mir da schon was angesehen. Ich hätte gerne den O2 Free Unlimited Basic.Geht der auch für den Preis? Aber nicht als Partnerkarte?

Lg juniorspapa

Hallo @juniorspapa, 

vielen Dank für deine Rückfrage. 

Es ist sicherlich nicht so ganz einfach für dich zu verstehen, warum du für die -815 am Ende keinen Kombivorteil erhältst, da du doch den Tarif “o2 Blue All-in Special” als Hauptkarte besitzt. Gerne erläutere ich dir den Sachverhalt: Der Tarif “o2 Blue All-In Special” bekommt weder einen Kombivorteil, noch kann dieser Tarif Kombirabatt-Geber sein. 

Du hast aber die Möglichkeit, deine Hauptkarte in den von den Konditionen identischen Tarif “o2 Blue All-In Extra” zu wechseln. Dann hast du die Möglichkeit, einen Kombivorteil auf die Rufnummer mit der -815 am Ende zu erhalten. Du hast dazu gerade ein Angebot per E-Mail erhalten. 

Damit du in den o2 Free Unlimited Basic mit einem Kombivorteil wechseln kannst, ist ein Widerruf deinerseits erforderlich. Erst dann habe ich die Möglichkeit zu prüfen, ob ein Kombivorteil von 5€ oder sogar der 50%-Kombivorteil für dich in Frage kommt. 

Nutze dazu dieses Widerrufsformular. Allerdings benötigen wir das Formular so schnell wie möglich, da das 14-tägige Widerrufsrecht ab dem Datum der Vertragsverlängerung gilt. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @juniorspapa ,

wie hat dir das Angebot meines Kollegen gefallen?
Hat es gepasst?

Melde dich gerne wieder bei uns, wenn du noch Fragen dazu hast. 

Liebe Grüße Maria

@o2_VVL 

Leider hat mir das Angebot nicht zugesagt. Da es sich aus meiner Sicht um die andere Nummer geht die gekündigt ist. Dann warte ich eben noch ab

Lg juniorspapa