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Gelöst

vertragsverlängerung

Forum|Forum|4 years ago
July 5, 2021
7 Antworten
164 Aufrufe

Pit74
Besucher:in

Wieso bekomme ich in der O2 App als Bestandskunde schlechtere Angebote als Neukunden? Mein Vertrag endet diesen Monat und ist gekündigt. Würde bei einem besseren Angebote gerne Kunde bei O2 bleiben. Hätte gerne das Samsung S20Fe mit 10GB. Könnte man mir dafür ein gutes Angebot per Email machen?

M.f.G.

Peter Biermann

Lösung von o2_Antje

Hallo @Pit74,

bitte verzeih die späte Rückmeldung.
Uns liegen aktuell sehr viele Anfragen vor und so kommt es teils zu längeren Wartezeiten.
Wie ich sehe hast du inzwischen ein Angebot angenommen.
Passt jetzt alles für dich oder sind noch Fragen offen geblieben?

Gruß
Antje

Vilureef
Forum|Forum|4 years ago
July 5, 2021

Hallo,

da du schon gekündigt hast, verlängere lieber SIM Only und besorge dir das Smartphone über den freien Markt. Ist attraktiver finanziell gesehen.

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+43

bs0
Legende
Forum|Forum|4 years ago
July 5, 2021

Weil Neukunden wie auch in anderen Branchen bekanntlich Lockangebote bekommen.

Ein Angebot kannst du natürlich trotzdem bekommen wenn du im Kundenportal nichts passendes gefunden hast. Dazu musst du hier allerdings ca. 7 - 10 Tage Geduld haben.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.

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o2_Maria
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
July 14, 2021

Hallo @Pit74 ,

Willkommen in der Community.
Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

Meine Kollegen schicken dir in Kürze gerne ein Angebot per EMail zu.
Ist deine Emailadresse korrekt?
In welcher Farbe möchtest du denn das Handy haben?

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)

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Pit74
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
July 14, 2021

Ja, meine Email Adresse ist noch korrekt.

Hätte das Handy gerne in grün.

Peter

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Pit74
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
July 19, 2021

Hallo @Pit74 ,

Willkommen in der Community.
Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.

Meine Kollegen schicken dir in Kürze gerne ein Angebot per EMail zu.
Ist deine Emailadresse korrekt?
In welcher Farbe möchtest du denn das Handy haben?

Liebe Grüße Maria

Habe leider immer noch kein Angebot per Email erhalten. Der Vertrag endet Ende diese Woche. Hätte auch gerne ein Angebot für einen 10GB Tarif ohne Handy .

Peter