Um welchen Rabatt sollte es sich handeln?
50% Kombivorteil?
O2 free M Boost 40 GB für 17,49 mit Rabatt
Hallo,
den Free M Boost gibt es auch ohne Kombi zu diesem Preis. Änderungen können schon mal 48 Stunden dauern. Hast du das Handy schon bekommen?
LG
@Vilureef das war eine ganz normale Frage (?) und keine Feststellung meinerseits.
@Ninka meine E-Mails zur VVL kamen zb erst zum nächsten Rechnungsmonat.
Hallo,
den Free M Boost gibt es auch ohne Kombi zu diesem Preis. Änderungen können schon mal 48 Stunden dauern. Hast du das Handy schon bekommen?
LG
Hallo, meine Vertragsverlängerung habe ich ja schon am 11.06. Abgeschlossen, da ist wohl leider Seitens des Mitarbeiters etwas schief gegangen. Gestern habe ich erneut angerufen und mir wurde gesagt das ich heute eine Email dazu erhalten sollte. Das Handy soll auf dem Weg sein
Lg
@Vilureef das war eine ganz normale Frage (?) und keine Feststellung meinerseits.
@Ninka meine E-Mails zur VVL kamen zb erst zum nächsten Rechnungsmonat.
@Bollermann
Am Telefon wurde mir was anderes erzählt, wie gesagt ich kann in der App auch nur sehen, das mein Vertrag gestern nach einem 2. Anruf verlängert wurde, nur nicht zu den Besprochenen Konditionen. Ich warte nochmal bis morgen ab.
Lg
Hast du den Spam-Ordner kontrolliert?
Hallo,
@Bollermann weiß ich. War nicht böse gemeint.
@Ninka sollte morgen auch nichts kommen, bitte nochmal melden.
LG
Hallo,
@Bollermann wenn die Email im Spam Ordner wäre, würde der Themenersteller aber Veränderungen unter „Mein o2“ sehen.
LG
Hast du den Spam-Ordner kontrolliert?
@Bollermann ja habe ich
Hallo,
@Bollermann weiß ich. War nicht böse gemeint.
@Ninka sollte morgen auch nichts kommen, bitte nochmal melden.
LG
@Vilureef
Ich habe leider immernoch nichts von O2 gehört. Habe ja schon 3 mal angerufen. In der App ist immernoch nichts zu sehen von dem Rabatt und 40 GB, auch keine Mail.
Hallo,
ich vermute hier einen Zusammenhang. Habe bitte Geduld.
LG
Ich habe auch mit dem selben Problem angerufen und mir wurde gesagt es hinge mit technischen Problemen auf deren Seite zusammen.
Hallo,
ich vermute hier einen Zusammenhang. Habe bitte Geduld.
LG
@Vilureef
Ich Gedulde mich schon seit meinem ersten Anruf am 11.06. Ich habe ja nur 14 Tage Zeit meinen Vertrag zu Widerrufen, denn zu den jetzigen Konditionen, die mir in der App angezeigt werden, möchte ich den Vertrag nicht ( 20 GB für 34,95 Euro) wie gesagt ich bin schon lange bei O2 und habe sowas noch nicht erlebt. Vereinbart sind wie gesagt 40GB zu 17,49 Euro.
Liebe Grüsse
Ich habe auch mit dem selben Problem angerufen und mir wurde gesagt es hinge mit technischen Problemen auf deren Seite zusammen.
@Fridolin
Ja das wurde mir bei meinem Anruf gestern auch gesagt. Wie gesagt die Verlängerung sehe ich ja in der App auch, aber nicht die vereinbarten Konditionen.
Lg
Hallo,
die eigentliche Verlängerung war bei dir erst vor 2 Tagen, dass siehst du an der SMS. Das es nonchalant nicht umgesetzt wurde, liegt an dem von mir verlinkten Beitrag. Übrigens deine Widerrufsfrist beginnt erst ab dem Moment, wo dir die neuen Vertragskonditionen per Email bestätigt wurden, nicht vorher.
LG
Hallo,
die eigentliche Verlängerung war bei dir erst vor 2 Tagen, dass siehst du an der SMS. Das es nonchalant nicht umgesetzt wurde, liegt an dem von mir verlinkten Beitrag. Übrigens deine Widerrufsfrist beginnt erst ab dem Moment, wo dir die neuen Vertragskonditionen per Email bestätigt wurden, nicht vorher.
LG
@Vilureef ja mir wurde gesagt das es am 11.06. Nicht korrekt ausgeführt wurde. Darum meine Verlängerung erst ab dem 23.06. Gut zu wissen mit dem Widerruf, danke. Wenn die Verlängerung zu den Besprochen Konditionen umgesetzt wird, muss ich nichts Widerrufen.
Lg
Hallo @Ninka,
keine Sorge, systemseitig wurde der Tarifwechsel in den Tarif o2 Free M Boost für 17,49 € gestern bereits hinterlegt. Da aber unsere Systeme gerade etwas hängen, wird es wohl noch etwas dauern, bis die Tarifumstellung auch erfolgt ist. Bitte warte daher noch dieses Wochenende ab, bevor du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst.
Ich bin sehr zuversichtlich, dass wir das noch hinbekommen.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo @Fridolin,
auch bei dir ist der Tarifwechsel in den Tarif “o2 Free M Boost” mit dem iPhone 12 Mini 64 GB in Bearbeitung.
Du hast auf jeden Fall die korrekten Informationen erhalten.
Bitte warte dieses Wochenende einmal ab, ob der Tarifwechsel erfolgt.
Vielen Dank für deine Geduld.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo @Ninka,
keine Sorge, systemseitig wurde der Tarifwechsel in den Tarif o2 Free M Boost für 17,49 € gestern bereits hinterlegt. Da aber unsere Systeme gerade etwas hängen, wird es wohl noch bis etwas dauern, bis die Tarifumstellung auch erfolgt ist. Bitte warte daher noch dieses Wochenende ab, bevor du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst.
Ich bin sehr zuversichtlich, dass wir das noch hinbekommen.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo, @o2_Tobias
Ja, ich würde es auch sehr Schade finden, da ich bis jetzt immer Zufrieden war mit o2. Ich werde noch dieses Wochenende abwarten und hoffe das es bis dahin umgesetzt wird.
Danke und LG
Hallo @Ninka,
danke für dein Verständnis.
In der Zwischenzeit schaue dich doch etwas in unserer o2 Community um. Diese funktioniert einwandfrei. Hier einige Tipps für dich:
Liebe Grüße,
Tobias
@Vilureef
@o2_Tobias
Guten Morgen, ich wollte mal fragen wie es Aktuell aussieht?
Bis jetzt habe ich noch keine Mail erhalten und in der App ist auch noch nichts geändert. Das dazu bestellte Smartphone ist auch noch nicht angekommen.
LG Nina
Hallo,
die Systemeinschränkungen sind leider noch nicht vorbei, bitte Geduld.
LG
Hallo @Ninka,
die Vertragsverlängerung wurde wie besprochen eingetragen. Durch die Systemeinschränkungen kommt es weiterhin zu Verzögerungen. Bitte hab noch ein wenig Geduld.
Viele Grüße Bianca
Hallo @Ninka,
die Vertragsverlängerung wurde wie besprochen eingetragen. Durch die Systemeinschränkungen kommt es weiterhin zu Verzögerungen. Bitte hab noch ein wenig Geduld.
Viele Grüße Bianca
@o2_Bianca
Vielen Dank, dann hoffe ich mal das alles so klappt wie besprochen.
Liebe Grüsse Nina
