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Vertragsverlängerung

V
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Hallo!

 

ich hätte gern ohne viel bumm bumm ein Angebot für die Vertragsverlängerung.

Schön zu hören von der technischen Hotline das bei meinem Vertrag noch Rabatte von 40-50% möglich wären.

 

Wer kann mir da weiterhelfen?

13 Antworten

Bollermann
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Abzeichen +7

Was wird dir online angeboten? 

 

Für ein Angebot solltest du schon schreiben, was du möchtest: 

 

Welchen Tarif? 

 

Ggf welches Handy (Modell, Farbe & Speichergröße)? 

 

Deine E-Mail Adresse in meino2 ist korrekt hinterlegt? 

 

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in 7-14 Tagen per E-Mail

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Giulia

Hallo @Valerious31,

wir erstellen dir gerne ein Angebot für deine Vertragsverlängerung.

Da wir unsere Angebote in der Regel per Email versenden, überprüfe bitte vorab einmal, ob die bei uns hinterlegte Emailadresse aktuell ist.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Viele Grüße

Giulia

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V
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:zipper_mouth: natürlich ist die E-Mail Adresse aktuell..

o2_Antje

@Valerious31 Vielen Dank für die Rückmeldung und bitte verzeih die späte Antwort, aktuell liegen uns sehr viele Anfragen vor.
Magst du auch noch die Fragen von @Bollermann zum gewünschten Tarif / Datenvolumen und dem Handy beantworten?

Gruß
Antje

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o2_Antje

@Valerious31 Bist du noch an einem Angebot über die Community interessiert?

Gruß
Antje

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V
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Hallo,

ja, Angebot mit min 30 GB Daten und einem iPhone 12 pro

o2_Antje

@Valerious31 Vielen Dank für die Rückmeldung, einen Tarif mit 30 GB haben wir derzeit nicht im Programm.
Ich habe dir daher jetzt ein Angebot für den o2 Free M Boost mit 40 GB Datenvolumen per Mail zugeschickt und hoffe dieses sagt dir zu.
Bitte beachte, dass die Geschwindigkeit nach Verbrauch auf 32 Kbit/s reduziert wird.

Soll o2 TV Special für zusätzlich 4,99 EUR und Sky für 14,99 EUR im Monat auch übernommen werden?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”

Gruß
Antje

 

 

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V
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Habe das Angebot erhalten.

Sorry das ist mehr als lächerlich!

 

Vorallem jeder Mitarbeiter macht andere Angebote!? Hier soll ich mtl. 47 Euro für das Handy dazuzahlen, beim anderen Angebot eine Einmalzahlung von 319 Euro leisten? Dafür ist hier der Grundpreis 3 Euro günstiger?

Gestern hat mich die Hotline angerufen, eine sehr motivierte Mitarbeiterin “sie haben gekündigt? dann ist ja gut, bis bald”.

 

 

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@Valerious31  bei o2 sind die Handypreise Festpreise und nicht verhandelbar. Die Handys laufen seperat über myHandy Ratenkauf. Einen Rabatt gibt's lediglich auf den Tarif. 

Lass dir doch nochmal ein Angebot ohne Handy erstellen. 

 

Ansonsten bleibt nur ein Wechsel. Beachte aber bitte, dass falls du ein Angebot über Reseller Handy + o2 Tarif im Auge hast, deine Rufnummer nicht intern portiert wird. 

 

Viel Glück 🍀

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Offensichtlich vergleichst du ein Verlängerungsangebot des Anbieters mit einem Neukundenangebot eines Resellers. Das ist nicht zielführend.

Und ja, Angebote können sich ständig ändern.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
V
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Hallo 

genau so. @o2_Antje macht dir nicht mit Absicht solch ein Angebot. Bei o2 direkt machen Vvl mit Handy finanziell keinen Sinn, weil immer noch die teure Finanzierung hinzukommt.

LG

-
V
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Offensichtlich vergleichst du ein Verlängerungsangebot des Anbieters mit einem Neukundenangebot eines Resellers. Das ist nicht zielführend.

Und ja, Angebote können sich ständig ändern.

 nö, hotline und hier.

o2_Antje

@Valerious31 Schade, dass wir dich noch nicht überzeugen konnten.
Die Angebote zur Vertragsverlängerung sind immer individuell und ändern sich regelmäßig.
Gerne schauen wir auf Wunsch zu einem späteren Zeitpunkt nach neuen Angeboten für dich, melde dich dann gerne wieder hier.
Alternativ kannst du auch in deinem persönlichen Bereich unter Mein o2 die Vertragsverlängerungsangebote einsehen. 

Gruß
Antje

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