Vertragsverlängerung

Hallo und herzlich willkommen @Xperiment! 

Du hast in Mein o2 unter http://g.o2.de/vvl bereits geschaut und dort nicht das passende Verlängerungsangebot gefunden?

In dem Falle springen wir selbstverständlich gern ein und schauen was wir dir anbieten können. 

Magst du uns dazu verraten:

• welchen Tarif, bzw. wie viel Datenvolumen möchtest du?
• ein Smartphone dazu? Falls ja: Welches Modell, Farbe/Speichergröße?

Das Angebot senden wir per Mail und du kannst anschließend ganz entspannt schauen ob du es annehmen möchtest.

Prüfe deshalb bitte einmal ob deine Mailadresse in Mein o2 korrekt hinterlegt ist.

Viele Grüße,

Katja 

Vielen Dank für die Antwort. Ich wundere mich über die Aussage in der O2-App unter "Ihr Vertrag ist verlängerbar" - Ihre Treue ist uns wichtig! Deshalb möchten wir Ihnen ein besonderes Angebot schnüren - ... und das was mir dann angeboten ist erschreckend. Mein bestehender Tarif in der Vertragsverlängerung kostet im neuen Treue Angebot EUR 10,00 mehr als jetzt. 

Ich möchte den Tarif behalten und keine Smartphone dazu.

 In der Hoffnung ein akzeptables Angebot zu erhalten erwarte ich in Kürze Ihre Nachricht. 

Vielen Dank... 

@Xperiment  

Welchen Tarif möchtest du denn genau? 

O2 FREE L Boost - wie bisher. 

Hallo,

hattest du gekündigt?

LG

... ich will verlängern! 

Hallo,

Danke für die Beantwortung der Frage.

LG

Hallo @Xperiment ,

du hast deinen Vertrag im April 2020 um weitere 24 Monate verlängert. 

Daher ist aktuell noch kein neues Angebot mit super Rabatt möglich. 

Bitte melde dich dazu ab November 2021 noch mal bei uns, dann schauen wir gerne 

nach einem tollen Angebot für dich. 

Bis dahin, schau gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei.

Dort gibt es immer wieder Spannendes und Neues zu entdecken. 

Liebe Grüße Maria

Mein Vertrag läuft am 13.12.21 aus. 

Hallo,

hast du mehrere Verträge?

LG

Nein... 

Sicher? Wenn du im April 2020 verlängert hast, würde dein Vertrag bis April 2022 laufen.

Mein Vertrag wurde 2019 abgeschlossen und nicht 2020. Ich müsste im September 21 ggf. Kündigen. 

Du hast letztes Jahr den Tarif gewechselt und wohl auch um 24 Monate verlängert. Siehe Rechnung, letzte Seite unter gut zu wissen. 

Laut O2-App und vertragsdaten läuft mein Vertrag am 13.12.21 aus. Letzter Kündigungstermin ist der 13.09.21.

... Habe nochmal geschaut. Vertragsbeginn war der 14.12.19.

So steht es auch auf der Rechnung ganz unten... 

Hallo @Xperiment ,

bitte entschuldige, die vielen Fragen hier, aber die Mitglieder der Community haben damit versucht herauszufinden warum es da unterschiedliche Angaben zur Vertragslaufzeit gab.

Ich sehe aber aktuell, dass du deinen Vertrag bereits hast verlängern können. Hat alles wie gewünscht geklappt?

Viele Grüße,

Andrea