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Guten Tag 

ich habe heute mein Vertrag verlängert plus neues Handy, der alte Vertrag wäre bis Dezember gelaufen .

der Kundenberater meinte , als ich ihn gefragt habe ab wann der neue Vertrag gültig ist , ab sofort und der alte Vertrag wäre damit aufgelöst.

bedeut das jetzt , das ich das alte Gerät nicht weiter zahlen muss ? Was der ausschlaggebende Punkt zur Verlängerung war.

er hätte mir ja sonst sagen müssen das das alte Gerät noch gezahlt werden muss oder nicht ?

oder muss ich das alte Gerät bis Dezember weiter zahlen ? Dann werde ich sofort den Vertrag wieder stornieren.

Lg Heiko

Die Handys sind vollständig abzuzahlen. Ob nun weiter in Raten bis Dezember oder die Restsumme per Einmalzahlung. 


Danke für die schnelle Antwort 

das ist ja eine absolute Frechheit von o2 zu sagen der Vertrag wäre damit beendet und der neue muss nur gezahlt werden.

ich soll für den neuen Vertrag mit iPhone 12 pro Max 68€ im Monat zahlen was mir eigentlich schon zu viel war aber somit bin ich bei 100€ im Monat bis Dezember und den Kunden das vorenthalten geht gar nicht obwohl ich extra gefragt habe .

 

 


Bei o2 sind Tarif und Handy getrennt... Du hast bei Kauf der vollständigen Bezahlung des Kaufpreises (in 24 Monaten Raten) zugestimmt - es bedarf keinem weiteren Hinweis. 

 

Korrekt ist: 

Die Restlaufzeit des Tarifes entfällt, das Handy ist gemäß myHandy Ratenkauf vollständig zu bezahlen. 


Okay vielen Dank 

dann werde ich morgen den Vertrag stornieren.


Okay vielen Dank 

dann werde ich morgen den Vertrag stornieren.

 

Tipp: widerrufe am besten Tarif und Handy per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de 


Hallo @HK427 ,

 

Willkommen in der Community. 

 

@Bollermann hat dir ja schon ein paar Tipps gegeben. 

Hat dir das schon weitergeholfen?

 

Konntest du dein Anliegen bereits klären?

 

Liebe Grüße Maria


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