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vertragsverlängerung

  • March 5, 2021
  • 6 Antworten
  • 63 Aufrufe
L
Besucher:in

Hallo,

ich habe so eben als bestehender Kunde einen Vertrag abgeschlossen. In Mein O2 wurde mir angezeigt, dass ich einen neuen Tarif wählen kann. Ich habe aber keinen von den 3 Konditionen ausgewählt, die mir angezeigt wurden. Habe mich für ein unlimited Angebot mit dem iPhone 12 Pro entschieden. Bin mir aber aktuell nicht sicher, ob ich damit den Vertrag verlängert habe oder ob ich einen neuen ausgewählt habe. 
wie finde ich heraus, was ich jetzt genau gebucht habe?

 

danke schonmal im Voraus 😬

Lösung von Vilureef

Hallo,

wenn du das nicht möchtest bitte widerrufen.

https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

LG

    6 Antworten

    bs0
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    • bs0Legende
    • Legende
    • March 5, 2021

    Klingt wie Neuvertrag. Wie hast du den Vertrag abgeschlossen - ganz normal über die Website oder über mein o2? Was hast du bereits an E-Mails bekommen?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    L
    Besucher:in
    • Lemar2896
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 5, 2021

    Das wurde mir zugesendet. 

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • March 5, 2021

    Das ist ein Neuvertrag.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • March 5, 2021

    Hallo,

    wenn du das nicht möchtest bitte widerrufen.

    https://static2.o9.de/resource/blob/6952/45403f4792ccc680775ec61b681ce64f/agb-widerrufsbelehrung-mobilfunk-privatkunden-download-data.pdf

    LG

    -
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • March 12, 2021

      Hallo @Lemar2896,

       

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Hast du den Neuvertrag inzwischen widerrufen und erfolgreich eine Vertragsverlängerung für deinen bestehenden Tarif durchführen können?

       

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
      L
      Besucher:in
      • Lemar2896
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 12, 2021

      Ich habe am nächsten Tag die Hotline angerufen und der Vertrag wurde gelöscht und als Vertragsverlängerung neu eingerichtet. 
       

      vielen Dank Euch allen für die Hilfe!

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