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Vertragsverlängerung


Hallo O2-Team, nun ist es wieder soweit, mein Vertrag (free 15) neigt sich dem Ende zu und in diesem Zusammenhang wollte ich nichts unversucht lassen mir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung einzuholen. Also ich würde mich freuen, wenn ihr mir ein attraktives Angebot mit einem ähnlichen Datenvolumen anbieten würdet. 
Gruß Steve und vielen Dank im Voraus. 

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Lösung von o2_Tobias 19 March 2021, 13:32

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11 Antworten

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Wie sehen denn die Angebote in meino2 aus? 

 

Beachte bitte, dass "Free" nicht mehr mit 1mbits Weitersurfgarantie ist, sondern nach Verbrauch auf 32kbits gedrosselt wird. Das solltest du bei der Tarifwahl berücksichtigen. 

 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

Ein Angebot per E-Mail folgt dann voraussichtlich innerhalb der nächsten 14 Tage per E-Mail. 

Hallo Bollermann, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Die Angebote sind für mich nicht attraktiv und auch teuer als das was bisher bezahle. 
 Meine hinterlegte E-Mail ist noch korrekt, so dass ich gerne auf ein entsprechendes Angebot warte. 
Gruß Steve 

Hallo @SteveGe ,

 

gerne schicken wir dir ein Angebot per Email zu..

 

Bitte nenne uns dazu deinen Wunschtarif, bzw. wie viel GB Datenvolumen du monatlich brauchst. 

Welches Handy möchtest du denn dazu angeboten bekommen?

Bitte auch dazu gleich die Wunschfarbe und Speichergröße.

 

Liebe Grüße Maria

Hallo Maria, vielen Dank für die Nachricht. Gerne hätte ich ähnlich viel Datenvolumen wie bisher. Ein Telefon benötige ich nicht, da ich über ein aktuelles iPhone verfüge. 
Gruß und über ein zeitnahes Angebot würde ich mich freuen (spätester Kündigungstermin 23.03.). 

Hallo @SteveGe

 

huch! Da komme ich ja gerade noch rechtzeitig, um dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung zu unterbreiten. :hugging:  

 

Vielen Dank für dein Interesse. 

 

Ich habe gerade einmal geschaut und dir soeben 2 Angebote per E-Mail geschickt: einmal im Tarif “o2 Free S Boost Plus” mit 10 GB Datenvolumen und einmal im Tarif “o2 Free M” mit 20 GB Datenvolumen. 

 

Na, da wird ja wohl das Passende für dich dabei sein, oder?

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier:

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

@SteveGe Hast du bereits einen Blick auf das Angebot werfen können?

 

Gruß
Antje

Hallo Antje, ja, habe ich. Vielen Dank an der Stelle für die Angebote. Da ich mir demnächst eine neue Apple Watch holen möchte, würde einen Tarif mit der connect Funktion am besten zu mir passen. Hier kann ich ohne Probleme die Watch in meinen bestehenden Vertrag einbinden. Der einzige Tarif, welcher mir von euch angeboten worden ist, wäre der free boost s. Die in diesem Vertrag hinterlegten 10 GB sind allerdings zu wenig. Einen höheren monatlichen Beitrag möchte ich allerdings auch nicht leisten als bisher. Falls ihr noch ein anderes Angebot auf Lager habt, könnt Ihr mich gerne informieren.

Gruß 

Hallo,

warum verlängerst du nicht einfach deinen Free 15? Der sollte dir unter Vvl in „Mein o2“ angeboten werden. Beim Free 15 ist Connect zubuchbar, und 1mbit/s bleibt dir auch erhalten.

LG

Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich denke, so werde ich es auch machen. Hätte ja sein können, dass es evtl. Was attraktiveres Angebot gibt. 
Gruß 

Hallo @SteveGe ,

 

die Kollegen schauen hier gerne noch mal nach einem anderen Angebot für dich. 

Bitte habe da noch etwas Geduld. 

 

Liebe Grüße Maria

Hallo @SteveGe ,

 

ich habe dir noch einmal ein Angebot mit dem “o2 Free M Boost” Tarif zugesandt.

 

Hier kannst du bis zu 2 Multicards und 7 Datacards kostenlos hinzubuchen.

 

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.

Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.

 

Gruß, Solveig

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