Ich war bis jetzt mit O2 echt zufrieden. Möchte meine Vertrag auch verlängern... aber jetzt kommt es! Als neu Kunde würde ich das Samsung Galaxy S21+ mit o2 Free M 40GB für 56,49€ bekommen als bereits Kunde von o2 zeigt es mir in der App einen Preis von 73,99€ an!!! Bin echt enttäuscht von euch!
Benutzerebene 7
+3
- Profi
- 31252 Antworten
-
4 February 2021
Ja und? Dass Vertragsverlängerungen teurer sind als Neuverträge, ist ja völlig normal und auf dem deutschen Mobilfunkmarkt sowie in vielen anderen Branchen üblich.
Zudem ist das Angebot für 56,49€ ein Angebot für eine Partnerkarte. Also für einen zusätzlichen Vertrag. Kannst du so abschließen, wenn du 2 Verträge haben willst. Wenn man nur einen einzigen Vertrag hat, kann es logischer Weise auch keinen Partnerkartenrabatt geben.
Benutzerebene 7
+7
- 23684 Antworten
-
4 February 2021
Neukunden (ohne Partnerkarte/Kombivorteil) zahlen
Neukunden (ohne Partnerkarte/Kombivorteil) zahlen
Ist auch günstiger als für bestandskunden 😒
Ja super wie als Kunde behandelt wird.
Dann werde ich wohl Kündigen müssen.
Wer markiert hier denn das bitte als Lösung?
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38934 Antworten
-
5 February 2021
Keine Ahnung, aber du hast eine Feststellung gemacht, diese wurde mit dem (eigentlich seit Jahren bekannten) entsprechenden Grund bestätigt, daraufhin hast du geschrieben, dass du kündigen willst. Das scheint jedenfalls deine Lösung zu sein. Und an der Tatsache, dass Neukunden Lockangebote bekommen kann hier auch niemand etwas ändern, also eigentlich auch deswegen die Lösung, wenn deine Vorstellung Neukundenpreise sind.
- Moderatorin
- 18127 Antworten
-
12 February 2021
Hallo
du hast hier ja schon eine einige Erklärungen erhalten.
Wenn du möchtest, dann machen wir dir dennoch gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?
Liebe Grüße Maria
Hallo
du hast hier ja schon eine einige Erklärungen erhalten.
Wenn du möchtest, dann machen wir dir dennoch gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
Ist deine Emailadresse korrekt in deinen Kundendaten hinterlegt?
Liebe Grüße Maria
Hallo Maria, ja meine Emailadresse ist korrekt hinterlegt. Würde mich über ein Angebot sehr freuen.
LG
- Moderatorin
- 31146 Antworten
-
26 February 2021
Hallo
Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an.
Wenn dir das Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktdetails hinweisen, die du noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte) unter Produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Gruß, Solveig
- Moderatorin
- 11899 Antworten
-
8 March 2021
Wie schaut es aus
Bei eventuellen Fragen unterstützt dich die gesamte Community gern. 
Viele Grüße und komm gut in die neue Woche,
Katja 
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
