Es laufen alle Verträge unter derselben Kundennummer?
Hallo @Oktobaer! ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Gerne erstellen wir dir ein Angebot.
Wie sieht es mit der Multicard aus ? Benötigst du diese auch weiterhin ?
Gruß, Solveig
Hallo @Oktobaer! ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community
Gerne erstellen wir dir ein Angebot.
Wie sieht es mit der Multicard aus ? Benötigst du diese auch weiterhin ?
Gruß, Solveig
Hallo @o2_Solveig ,
die Multicard benötigen wir nicht mehr.
Danke!
Beste Grüße
Hallo @Oktobaer!,
vielen Dank für deine Geduld.
Ich habe mir gerade deine Möglichkeiten angeschaut. Leider konnte ich nicht alle deine Wünsche erfülen. Aber vielleicht gefallen dir ja die Angebote, die ich für dich gefunden habe.
Der Tarif mit der Rufnummer -377 am Ende ist der Geber zum Erhalt des Kombivorteils für deine anderen beiden Verträge.
Bei der Rufnummer -348 hast du die Wahl zwischen einem Kombivorteil in Höhe von 5 € und dem 50%-Kombivorteil. Wenn du einen Kombivorteil erhalten möchtest, ist dieser mit 6 GB Datenvolumen allerdings nicht möglich.
Insgesamt hast du gerade 4 Angebote per E-Mail erhalten. Ich hoffe, es ist das Passende für dich dabei.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Kennst du eigentlich schon unser o2 TV-Angebot? Schaue einmal hier:
Soll ich das gleich mit beauftragen?
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias,
danke für die interessanten Angebote.
Eine Frage habe ich noch:
Könnt ihr mir für die Rufnummer -348 ein Angebot mit O2 Free M und 50% Kombivorteil machen?
Beste Grüße
Hallo @Oktobaer!,
vielen Dank für deine Rückfrage und deine Geduld.
Nein, bei dem Tarif “o2 Free M” ist nur ein Kombivorteil in Höhe von 5 € möglich. Also egal, ob du dich für den Tarif “o2 Free M Kombi” oder den Tarif “o2 Free Unlimited Max Kombi” entscheidest, der Preis ist derselbe.
Beachte allerdings, dass nur beim Tarif “o2 Free M” eine zusätzliche Multicard mit dabei ist, beim Tarif “o2 Free Unlimited Max” wird jede zusätzliche Multicard mit 10 € berechnet.
Zum Tarif “o2 Free M” hast du gerade eine E-Mail von mir bekommen.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, ich konnte alle deine Fragen beantworten.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias,
dann bin ich soweit zufrieden.
Danke für den netten support!
Beste Grüße
Hallo @Oktobaer!,
ich wollte noch einmal fragen, ob mit der Tarifumstellung auf den o2 Free M Kombi alles geklappt hat?
Durch die Umstellung hat sch übrigens auch der DSL-Kombivorteil von 5 € auf 10 € erhöht. Ist das nicht klasse?
Wenn noch weitere Fragen bestehen sollten, melde dich hier in unserer o2 Community.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo @o2_Tobias ,
ja - soweit hat alles geklappt - Danke!
Der höhere Kombivorteil ist natürlich auch klasse ;-)
Ich bin auf die nächste Rechnung gespannt.
Beste Grüße und ein schönes WE!
Hallo @Oktobaer!,
super, das freut mich.
Ich wünsche dir einen schönen Wochenstart.
Liebe Grüße,
Tobias
