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Gelöst

Vertragsverlängerung


Benutzerebene 1

Hallo

 

habe bei der letzten Vertragsverlängerung gesagt bekommen, daß es nächstes mal etwas lohnender wäre, da man als langjähriger Kunde auch Vergünstigungen bekommt. 

 

Habe bislang o2 free s und hätte statt 3 GB vielleicht 5 oder 6.

 

zahle aktuell 13,99 und hätte gerne ein Angebot ohne Handy bitte

 

Grüße

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Lösung von o2_Andrea 23 February 2021, 08:25

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13 Antworten

Hallo @Danjelo,

schön, dass du dich erneut für ein Angebot interessierst. Reichte dir denn bislang das Datenvolumen oder benötigst du inzwischen mehr?

VG
Dennis

Benutzerebene 1

Hallo Dennis,

 

3GB waren schon etwas knapp. Also 4 oder 5 GB wären natürlich besser. Wobei ich gerne in dem Tarif bleiben würde, da er wirklich sehr gut ist

 

Grüße

Benutzerebene 7

Hallo @Danjelo ,

 

gern habe ich einmal geschaut, was ich dir anbieten kann und dir das Angebot per Email zukommen lassen.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir mein Angebot gefällt, kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 7

Hallo @Danjelo ,

 

hat alles bei Verlängerung geklappt? Bist du zufrieden?

Erzähl uns gern in unserem digitalen Wohnzimmer welche Filme magst du  besonders?

 

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 1

Hallo

 

Ja erst schon, aber habe den Vertrag mittlerweile gekündigt. Durch einen Vertragswechsel wird o2free gedrosselt, was dazu führt, daß nach 6 gb das Internet unbenutzbar war, was nicht so wäre wenn der Vertrag ganz normal zu den alten teureren bezügen weiter läuft

 

Grüße

Benutzerebene 1

Bzw die Verlängerung widerrufen 

Benutzerebene 7

Hallo @Danjelo ,

 

schade, dass dir das Angebot doch nicht gefallen hat. :confused:

Es ist richtig, dass seit einem Jahr unsere Verträge keine Free Option mehr haben, dafür gibt es beim Tarif doppelt so viel Datenvolumen, wie zuvor.

Melde dich gern wieder, wenn wir dich noch unterstützen können.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

Für die Filmfans und Serienjunkies unter uns: Film & Serien: Was habt ihr zuletzt gesehen? Gehörst du auch dazu?

Benutzerebene 1

Hallo

 

Ja kein Problem. Wäre halt gut gewesen zu wissen. Hätte dann gerne ein Angebot mit dem o2 free m boost

 

Liebe Grüße

Benutzerebene 7

Hallo @Danjelo ,

 

bisher ist der Widerruf noch nicht bearbeitet. Ich schaue mir das gern an, wenn wir dir wieder Angebote erstellen können (dauert etwa eine Woche).

 

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 7

Hallo @Danjelo ,

 

ich habe dir ein Angebot für den o2 Free M Boost mit 40 GB Datenvolumen an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Bitte beachte, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auch hier auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das stwas für dich?

Wenn dich mein Angebot anspricht, kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

Benutzerebene 1

Hallo

 

Ja das Angebot ist sehr gut danke. Wäre mein Vertrag ohne Kündigung einfach weiterhelfen und 1 Jahr, wäre dann mein Internet auch auf 32kbit gedrosselt worden, oder wäre der einfach zu den alten Bezügen weiter gelaufen?

 

Grüße

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Ohne Kündigung wäre der alte Tarif so weiter gelaufen, aber ohne Rabatte.

D.h. mit Drosselung auf 1MBit/s und bei einem Preis von 19,99€ monatlich statt 13,99€ (bezogen auf eine Free S)

Benutzerebene 7

Hallo @Danjelo ,

 

@stefanniehaus hat dir ja bereits die richtige Antwort gegeben. Vielen Dank dafür.

Gib uns gern eine Rückmeldung, wie du dich entscheidest.

 

Viele Grüße,

Andrea

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