Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung

leasndr
Rang

Hallo Zusammen,

 

lt. meiner o2 App kann ich eine Vertragsverlängerung durchführen.

Laut einem Mitarbeiter von o2 geht das erst in 6 Monaten. 
 

Was ist denn nun richtig? 
 

Liebe Grüße 

icon

Lösung von o2_Andrea 26 January 2021, 11:10

Zur Antwort springen

9 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Wie lange läuft dein Vertrag denn noch? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
leasndr
Rang

11.03.22

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Dann ist der Vertrag noch nicht VVL berechtigt. 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
leasndr
Rang

Warum sagt das dann meine App?

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Steht da Tarif wechseln oder verlängern?

Welchen Tarif hast du und in welchen möchtest du wechseln? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
leasndr
Rang

Verlängerung steht da und ich möchte auch verlängern. 

leasndr
Rang

Kann mir da jemand helfen ?

o2_Solveig

Hallo @leasndr ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Entschuldige bitte , dass es aktuell etwas länger dauert. Wir haben sehr viele Anfragen.

 

Gerne sehen wir nach, was wir dir anbieten können.

 

Wieviel Datenvolumen soll denn der Tarif haben ? Möchtest du auch ein Handy dazu und wenn ja, welches ?

 

Schau’ dich gerne zwischenzeitlich weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich als Tester für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @leasndr ,

 

die Kollegen haben dir bereits die richtige Antwort gegeben. Dein Vertrag ist aktuell noch nicht verlängerbar. Wir können dir daher kein Angebot unterbreiten.

Hast du schon einmal in unser digitales Wohnzimmer geschaut?

 

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica