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Gelöst

Vertragsverlängerung

  • January 10, 2021
  • 17 Antworten
  • 201 Aufrufe

kartoffelsalatmitpilze
Besucher:in

Hallo O2 Team,

 

mein Mobilvertrag nähert sich dem Ende der Laufzeit und ich hätte gerne ein Angebot zwecks Verlängerung.

 

Danke

Lösung von o2_Antje

@kartoffelsalatmitpilze Dein Wunsch ist mir Befehl ;)
Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 Free M Boost in Kombination mit dem iPhone 12 per Mail geschickt.
Auf deine Rückmeldung freue ich mich.

 

Gruß
Antje

 

 

17 Antworten

Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • January 10, 2021

Welchen Tarif? Nutzt du Multicards?

Welches Handy (Modell, Farbe, Speicher)?

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

Du erhältst dann voraussichtlich in den nächsten 7-14 Tagen ein Angebot per E-Mail. 


kartoffelsalatmitpilze
Besucher:in

Welchen Tarif? Nutzt du Multicards?

Welches Handy (Modell, Farbe, Speicher)?

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

Du erhältst dann voraussichtlich in den nächsten 7-14 Tagen ein Angebot per E-Mail. 

Datenvolumen wie bisher 10GB...wenn es mehr werden würde wäre es auch ok.

Handy wird nicht dazu benötigt...eine MultiCard wäre wenn Tarif passt ok für Tablet unterwegs.


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • January 10, 2021

Wenn du eine Multicard nutzen möchtest, wäre ein Boost Tarif von Vorteil. In den Boost-Tarifen sind 2 Multicards und bis zu 7 Datacards kostenfrei. In allen anderen Tarifen werden diese mit 5€ mtl (Free's) bzw 10€ mtl (Unlimited's) sowie einmalig 40€ Aktivierungsgebühr je Multicard kostenpflichtig. Zudem fällt die Weitersurfoption mit 1mbits raus. Nach Verbrauch des Highspeedvolumen wird auf 32kbits gedrosselt. 

 

E-Mail Adresse ist geprüft? 


o2_Vivian
  • Moderatorin
  • January 18, 2021

Hallo @kartoffelsalatmitpilze,

ich freu mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängern möchtest. :blue_heart:

Hast du dir die aktuellen Angebote schon einmal online angesehen, war da noch nicht das passende für dich dabei? → Vertragsverlängerung

Gib bitte kurz Bescheid, wenn du deine E-Mailadresse in Mein o2 geprüft hast. Dann lassen wir dir gern ein Angebot per Mail zukommen. 

Danke & viele Grüße

Vivian 


kartoffelsalatmitpilze
Besucher:in

Bitte diese Bestätigungsmail erneut zukommen lassen. Hatte diese schon vor Monaten per link bestätigt...irgendwie kommt das im System wohl nicht an. Email ist aktuell….die Rechnungen von euch kommen ja auch an.

 

 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • January 22, 2021

@kartoffelsalatmitpilze Ich habe den Versand gerade noch einmal angestoßen und dir natürlich auch ein schönes Angebot geschickt.
Bitte beachte, dass die Geschwindigkeit nach Verbrauch des Standardvolumens auf 32 KBit/s reduziert wird.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß
Antje

 

 


kartoffelsalatmitpilze
Besucher:in

@kartoffelsalatmitpilze Ich habe den Versand gerade noch einmal angestoßen und dir natürlich auch ein schönes Angebot geschickt.
Bitte beachte, dass die Geschwindigkeit nach Verbrauch des Standardvolumens auf 32 KBit/s reduziert wird.

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß
Antje

 

 

Hallo,

 

erstmal danke für das Angebot. Wenn ihr zu diesem Angebot noch ein paar GB dazu packt wäre es perfekt.


kartoffelsalatmitpilze
Besucher:in

Angebot Apple IPhone 12 mit Free M Boost wäre eventuell interessant für mich. Bitte darüber Angebot machen. Telefonnummer sollte natürlich bleiben...die ist so herrlich simpel:sunglasses:


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • January 22, 2021

@kartoffelsalatmitpilze  Speicher und Farbe des iPhone 12? 

 

Jetzt musst du evtl wieder einigr Tage warten... 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 30, 2021

@kartoffelsalatmitpilze Dein Wunsch ist mir Befehl ;)
Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 Free M Boost in Kombination mit dem iPhone 12 per Mail geschickt.
Auf deine Rückmeldung freue ich mich.

 

Gruß
Antje

 

 


kartoffelsalatmitpilze
Besucher:in

Tolles Angebot. Danke. Bleibe treuer Kunde seit über 15 Jahren


o2_Antje
  • Moderatorin
  • February 1, 2021

@kartoffelsalatmitpilze Freut mich sehr, dass du dich für das Angebot entschieden hast.
Die Tarifumstellung erfolgt morgen, du bekommst dann auch noch einmal alles per Mail bestätigt.

 

Schau auch gerne einmal bei unseren Testgeräten vorbei.

 

Gruß
Antje


kartoffelsalatmitpilze
Besucher:in

Hallo O2 Team, gerne würde ich eine Data Multicard für meinen neuen Tarif nutzen. Wenn ich jedoch Online danach suche kommt leider immer nur das Ergebnis Ersatzkarte für 29,99€.

 

Ich dachte in meinem Tarif wären Multicards kostenlos dazu buchbar.


Sächsin
Legende
  • February 2, 2021

Unterhalb der Verbrauchsanzeige sollte sich ein Button mit "Gerät hinzufügen" oder "SIM für Gerät hinzufügen" finden, darüber können die inkludierten Karten bestellt werden.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • February 2, 2021

@kartoffelsalatmitpilze Hat die Bestellung mit den Tipps von @Sächsin geklappt?

 

Gruß
Antje


kartoffelsalatmitpilze
Besucher:in

@kartoffelsalatmitpilze Hat die Bestellung mit den Tipps von @Sächsin geklappt?

 

Gruß
Antje

Hat geklappt...Danke


o2_Antje
  • Moderatorin
  • February 5, 2021

@kartoffelsalatmitpilze Perfekt, ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.

 

Gruß
Antje