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Vertragsverlängerung


Hallo, wollte gerne mal Fragen welche Angebote mir geboten werden für eine Vertragsverlängerung.. 

Hatte mit einem am Telefon geredet und die Angebote waren ein schlechter Witz. Das IPhone 11z.B für 45€ monatlich und mit 20gb. In der o2 App gibt es das Angebot für 2€ weniger

Dann noch das iPhone 11pro für 56€ im Monat mit 10gb Datenvolumen. Und in der App für den selben Preis aber mit einem unlimited Tarif. Und so wollt ihr eure langjährigen Kunden behalten?? 

Ich bekomme Post, SMS Anrufe das ich mich doch bitte melden soll damit ich bleibe. Alles schön und für aber mit solchen Preisen wird das nix. Vielleicht kann mir ja ein neues Angebot gemacht werden das mich besser zufrieden stellt. 

Meine E-Mail-Adresse:xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

 

 

edit o2_Solveig: persönliche Daten

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Lösung von o2_Solveig 16 January 2021, 18:53

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8 Antworten

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Moin, kein Grund die E-Mail Adresse öffentlich zu posten! 

 

 

Die Handypreise auf der Homepage und der Preisliste sind Festpreise und nicht verhandelbar, der gewünschte Tarif kommt dann noch dazu. Neukunden- oder Partnerkonditionen gibt's aber für eine VVL nicht.

 

Was möchtest du denn genau? Welche Farbe und Speichergröße das gewünschte iPhone? Free M oder Unlimited max? 

 

Ein Angebot folgt dann voraussichtlich in den nächsten 7-14 Tagen an die in meino2 hinterlegte E-Mail Adresse.

Ja das mit der Mailadresse wusste ich nicht, hätte Interesse an einem iPhone 11, 11pro oder 12 mini mit mindestens 64gb internem Speicher und ca 10gb Datenvolumen. 

Ja wenn es andere Rabatte für die Tarife in einer Tarif Verlängerung gibt dann hatt es ja alles keinen Sinn auf ein Angebot einzugehen? Die sind alle teurer als neu Verträge.. Dann kann ich ja genau so gut warten bis mein Vertrag in paar Monaten ausläuft und ich dann bei einem anderen Anbieter einen neu Verträge mache.. 

Also um mich als Kunden zu halten müssen das gute amgebote sein. Bin schon fast 8 Jahre durchgehend bei o2 als Kunde und habe noch 3 Familien Mitglieder gesagt das die zu o2 kommen sollen. Die auch schon paar Jahre da sind. Und 2 davon laufen noch über mich. 

So lange Rede kurzer Sinn, wenn die Angebote teurer sind als ein neu Verträge dann werde ich die 3 Verträge von mir auslaufen lassen und wechseln. 

Hallo @uweliewer ,

 

entschuldige bitte die Wartezeit.

 

Aktuell erhalten wir sehr viele Anfragen.

 

Die Kollegen werden dir im Laufe der nächsten Woche ein Angebot erstellen.

 

Schau’ dich gerne weiter in unserer Community um. Vielleicht möchtest du dich für das Testgerät der Woche bewerben ?

 

Gruß, Solveig

 

Oke super 🙂

Hallo @uweliewer,

 

da wollte ich gerade mit der Angebotserstellung beginnen und stelle fest, dass mir noch keine Kundendaten von dir vorliegen.
Für den Austausch erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_VVL.

 

Gruß
Antje

@uweliewer Danke für die private Nachricht.
In den nächsten Minuten müssten die Angebote bei dir eintrudeln :)

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Gruß
Antje

Dabke für die Antworten und die Angebote für die Vertragsverlängerungen. Leider sind die alle zu teuer. Warte dann besser bis der Vertrag ausläuft und mache dann einen neuen Abschluss.

@uweliewer Danke für die Rückmeldung, auch wenn ich mir natürlich ein anderes Feedback gewünscht hätte.
Schade, dass dich die angebotenen Tarifkombinationen nicht überzeugen konnten.
Die Angebote zur Vertragsverlängerung ändern sich regelmäßig.
Gerne schauen wir auf Wunsch zu einem späteren Zeitpunkt erneut nach, melde dich dann gerne wieder hier.
Alternativ kannst du auch in deinem persönlichen Bereich unter Mein o2 die Angebote einsehen. 

 

Gruß
Antje

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