Vertragsverlängerung

Hallo,

kündige mal vorsichtshalber. Wirst sehen wie schnell dein Vertrag verlängerbar wird.

LG

Schriftlich oder mit dieser 10 Tages Möglichkeit bei Menschen?

Meino2

Evtl hast du einen Tarif, den man nicht mehr verlängern kann. 

Welchen Tarif möchtest du und welches Handy (Modell, Farbe, Speichergröße)? 

Nutzt du Multicards? Dann wäre ein Boost Tarif von Vorteil. In allen fast allen anderen Tarifen sind Multicards kostenpflichtig. 

Möchtest du 5G nutzen, sofern bei dir verfügbar? Dann wäre dies ab dem Free L kostenfrei möglich. 

Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt?;

Beantworte bitte alle Fragen, dann erhältst du voraussichtlich in den nächsten 7-14 Tagen ein Angebot per E-Mail.

Hallo,

schriftlich, am besten per Fax oder Einschreiben.

LG

Nutze Tarif M  10 GB mit einer Karte. Würde diesen wenn beibehalten und das S20 nehmen wollen. EMail ist korrekt hinterlegt. 

Danke Euch

Der Free M hat jetzt 20GB. S20 in welcher Farbe?

S20 wenn möglich schwarz, alternativ blau.

Hallo @SPA., 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Ich bedauere, dass dein Vertrag online noch nicht verlängerbar ist. Aber bis zum Laufzeitende ist es ja auch noch etwas hin. 

Leider haben wir vom Samsung Galaxy S20 nur noch das 5G-Modell in grau im Programm. Möchtest du dieses Handy als Angebot erhalten, oder soll ich dir alternativ das Samsung S20 FE in blau anbieten? Unter o2 My Handy findest du alle Handys, die wir gerade anbieten. 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo Tobias ,dann würde ich mich gerne für das S20 5 G in grau entscheiden. Wie läuft das jetzt genau ab. Schickst du mir ein Angebot zur Bestätigung? VIiele Grüße Swen ..

Hallo Tobias, wie sieht es aus, hast Du ein gutes Angebot in  petto ?

Die VVL-Bearbeitung dauert aktuell leider mehrere Tage. Bitte etwas Geduld.

Okay danke für die Info. 

@SPA. Vielen Dank für deine Geduld.
Ich habe dir soeben ein Angebot für den o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen (nach Verbrauch wird die Geschwindigkeit auf 32 KBit/s reduziert) per Mail geschickt.
 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Viele Grüße
Antje

@SPA. Danke für die Rückmeldung.
Schade, dass dich das Angebot nicht überzeugen konnte.
Vielleicht überlegst du es dir ja auch noch einmal, mich würde es freuen.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut in der Community.

Gruß
Antje

Schade das ihr eure Bestandskunden so vernachlässigt. Vielleicht überlegt ihr es Euch nochmal..Meldet euch gerne bei anständigen Angeboten bei mir ,Vielen Dank und Grüße 

Hallo @SPA. ,

du hast von uns das bestmögliche Angebot erhalten. Mehr geht da nicht.

Du hast aber jederzeit die Möglichkeit, online unter Vertragsverlängerung nach einem attraktivem Angebot Ausschau zu halten.

Viele Grüße,

Andrea

Bestmögliche, na gut  Habe gekündigt, bin ansonsten sehr zufrieden mit eurem Service. Ihr könnt auch nur machen was euch an Flexibilität geboten ist.Ich werde einen neuen Vertrag als Neukunde abschließen, bessere Preise 😉,wie sieht es mir der Rufnummern Mitnahme aus als kündiger Bestands und wieder Neukunde.?

Rufnummerportierungen o2-Vertrag → o2-Vetrag werden nicht angeboten. Macht kein Anbieter.

Die 13,xx€ für die Portierung auf eine Prepaidkarte eines anderen Anbieters und Rückportierung müsstest du dann investieren.