Sehr geehrte Damen und Herren. Mir wurde sowohl per SMS als auch per Brief mitgeteilt dass ich nichts unternehmen bräuchte und mein Rabatt auf Grund meiner Treue sich unbefristet verlängert. Wenn ich aber jetzt in meine Vertragsübersicht schaue ist der Rabatt aber in der Zwischenzeit komplett weg. Das verstehe ich nicht. Gruß
Lösung von fry_84
Zur Antwort springen
+7
Der Treuerabatt wird erst ab dem 25. Monat angezeigt.
Ein Mod wird sich das ansehen. Bitte hab ca 5-10 Tage Geduld.
Mir wurde sowohl per SMS als auch per Brief mitgeteilt dass ich nichts unternehmen bräuchte und mein Rabatt auf Grund meiner Treue sich unbefristet verlängert. Wenn ich aber jetzt in meine Vertragsübersicht schaue ist der Rabatt aber in der Zwischenzeit komplett weg.
Hast Du den Vertrag aktiv (um zwei Jahre) verlängert, oder ist er in der automatischen Verlängerung (um ein Jahr)?
Hatte folgende SMS erhalten.
Lieber o2 Kunde, als Dankeschön für Ihre Treue verlängern wir Ihren auf 24 Monate begrenzten Rabatt in Höhe von xx,xx EUR für Ihren Tarif o2 Free S Boost Plus 6 GB 2018 mit der Rufnummer xxx dauerhaft. Was Sie dafür tun müssen? Nichts. Die Umstellung erfolgt ganz automatisch. Wir informieren Sie nochmals per SMS, wenn es losgeht. Ihr o2 Team
Gruß
Bisher habe ich aber keine Rückmeldung bekommen. Gruß
Beantworte bitteschön meine Frage. 
Huhu,
Wenn du nicht aktiv verlängert hast bleibt, der Rabatt bestehen. Kannst ja auch mal in meinem Thread schauen. War mir da auch unsicher. Wird online leider nicht angezeigt.
Hallo
der Treuerabatt wird automatisch gebucht, sobald der ursprüngliche Rabatt ausgelaufen ist. Für deinen Vertrag ist er bereits aktiviert und wird dir auf der nächsten Rechnung auch angezeigt.
Viele Grüße
Giulia
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gruß
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
