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Vertragsverlängerung

  • December 15, 2020
  • 8 Antworten
  • 107 Aufrufe
T
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren. Mir wurde sowohl per SMS als auch per Brief mitgeteilt dass ich nichts unternehmen bräuchte und mein Rabatt auf Grund meiner Treue sich unbefristet verlängert. Wenn ich aber jetzt in meine Vertragsübersicht schaue ist der Rabatt aber in der Zwischenzeit komplett weg. Das verstehe ich nicht. Gruß

Lösung von fry_84

Huhu, 

 

Wenn du nicht aktiv verlängert hast bleibt, der Rabatt bestehen. Kannst ja auch mal in meinem Thread schauen. War mir da auch unsicher. Wird online leider nicht angezeigt. 

    8 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • December 15, 2020

    Der Treuerabatt wird erst ab dem 25. Monat angezeigt. 

     

    Ein Mod wird sich das ansehen. Bitte hab ca 5-10 Tage Geduld. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    A
    • Anonymous
    • December 16, 2020

    Mir wurde sowohl per SMS als auch per Brief mitgeteilt dass ich nichts unternehmen bräuchte und mein Rabatt auf Grund meiner Treue sich unbefristet verlängert. Wenn ich aber jetzt in meine Vertragsübersicht schaue ist der Rabatt aber in der Zwischenzeit komplett weg.

    Hast Du den Vertrag aktiv (um zwei Jahre) verlängert, oder ist er in der automatischen Verlängerung (um ein Jahr)?

    T
    Besucher:in
    • Tscheiar
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 16, 2020

    Hatte folgende SMS erhalten.

     

    Lieber o2 Kunde, als Dankeschön für Ihre Treue verlängern wir Ihren auf 24 Monate begrenzten Rabatt in Höhe von xx,xx EUR für Ihren Tarif o2 Free S Boost Plus 6 GB 2018 mit der Rufnummer xxx dauerhaft. Was Sie dafür tun müssen? Nichts. Die Umstellung erfolgt ganz automatisch. Wir informieren Sie nochmals per SMS, wenn es losgeht. Ihr o2 Team

     

    Gruß

    T
    Besucher:in
    • Tscheiar
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 16, 2020

    Bisher habe ich aber keine Rückmeldung bekommen. Gruß 

    A
    • Anonymous
    • December 16, 2020

    Beantworte bitteschön meine Frage. :wink:

    fry_84
    Mitgestalter:in
    • fry_84
    • Mitgestalter:in
    • Lösung
    • December 16, 2020

    Huhu, 

     

    Wenn du nicht aktiv verlängert hast bleibt, der Rabatt bestehen. Kannst ja auch mal in meinem Thread schauen. War mir da auch unsicher. Wird online leider nicht angezeigt. 

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • December 28, 2020

    Hallo @Tscheiar,

     

    der Treuerabatt wird automatisch gebucht, sobald der ursprüngliche Rabatt ausgelaufen ist. Für deinen Vertrag ist er bereits aktiviert und wird dir auf der nächsten Rechnung auch angezeigt.

     

    Viele Grüße

    Giulia

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    T
    Besucher:in
    • Tscheiar
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 28, 2020

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gruß 

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