Vertragsverlängerung?

Okey, also ich bin über meine O2 App rein und habe auf meinen Tarif geklickt.. bin dann auf Angebote für Vertragsverlängerung ansehen… mein alter Tarif wird da aber nicht mehr angeboten.. also habe ich quasi einen anderen genommen.. bzw in einen anderen gewechselt. Naja ich werde ja sehen ob der alte dann gekündigt wird.

schon mal vielen Dank:)

Und weshalb bekomme ich denn überhaupt eine neue Sim dann?

Die alte Rufnummer kann ich nicht wechseln bzw bei behalten?

hi, du bekommst alle Vertagsänderungenund den Handyraten-Kauf (getrennte Verträge) per Mail bestätigt,

bitte schau evtl. auch in den Spam Ordner,

prüfe die Mails obs passt,

du hast 14 Tage Widerrufsrecht.

Wenn du eine neue SIM bekommst hast du einen 2. Vertrag abgeschlossen! Die alte Nummer kannst du nicht auf diesen übertragen.

Ohmahn🙄 das ist ja doof… dann ist das in der app aber echt blöd gemacht wenn man über Vertragsverlängerung zu neuen Tarifen kommt und dann direkt einen neuen Vertrag abschließt ohne es zu wissen eigentlich .  Und kann mir jemand sagen zu welchem Zeitpunkt ich dann am besten den alten Vertrag kündige? Und Wielange muss ich das denn doppelt bezahlen?

Wie lange der erste Vertrag läuft und bis wann dieser gekündigt werden muss, kannst du den Rechnungen entnehmen. Du könntest aber den neuen Vertrag (binnen 14 Tage) widerrufen und den anderen (wie scheinbar beabsichtigt) verlängern.

Hallo @Gin30 ,

wie ich sehe, ist der neuen Vertrag storniert worden.

Wie möchtest du weiter vorgehen?

Wenn wir bezüglich einer Verlängerung nach Angeboten für dich schauen dürfen (diese senden wir per Mail), sag uns gerne Bescheid und nenne uns vorischtshalber nochmal die Anforderungen an den Tarif.

Für diese oder auch andere Fragen natürlich gerne wieder hier

Viele Grüße,

Kurt