Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung

Timon_
Rang

Hallo,

mein Vertrag läuft im Sommer nächsten Jahres aus.

Ich würde diesen eventuell verlängern, allerdings suche ich nach einem Angebot mit guten Konditionen zusammen mit dem Google Pixel 5. Das Angebot auf der o2 Website hat Anschlussgebühren und ist im Vergleich zu meinem momentanen Tarif eher ein downgrade, da der Tarif an sich schon deutlich teurer ist als das was ich momentan zahle.

Wäre es möglich hierzu ein personalisiertes Angebot zu erhalten?

Mfg

icon

Lösung von o2_Andrea 22 December 2020, 15:49

Zur Antwort springen

9 Antworten

o2_Manga

Hallo @Timon_ 

 

willkommen zurück in der o2 Community :relaxed:

 

Wenn du uns mehr Details zum gewünschten Tarif und Handy gibst (möglichst präzise), erstellen wir dir gern ein Angebot. Ist die Emailadresse in deinem Vertrag noch aktuell? Falls nicht, bitte online einmal anpassen. 

 

Die Zusendung dauert aktuell ca. zehn Tage. Bitte hab daher etwas Geduld.


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
Timon_
Rang

Hallo @o2_Manga 

die E-Mail ist noch aktuell. 

Das gewünschte Handy ist ein Google Pixel 5 mit 128GB.

Im Vertrag enthalten sein sollte:

  • Allnet Flat in alle Netze
  • SMS Flat in alle Netze
  • wünschenswert wäre ein Datenvolumen ohne Drosselung mit 10 Mbits/s wie “O2 Free Unlimited Smart”

Zum Vergleich würde ich mich auch für ein Angebot zu einem Vertrag mit demselben Handy mit folgenden Konditionen interessieren:

  • Allnet Flat in alle Netze
  • SMS Flat in alle Netze
  • 20 GB LTE / 5G Datenvolumen

Ich freue mich über eure Angebote und hoffe auf einen Kundenvorteil, gegenüber den Festpreisen auf der Website!

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Moin, im Free M ist kein 5G inkl, kann aber für 5€ mtl kostenpflichtig dazu gebucht werden. Wenn du 5G kostenfrei nutzen möchtest, geht's erst ab dem Free L. 

 

Nutzt du derzeit Multicards? Diese sind/bleiben in den aktuellen Boost-Tarifen bzw Free inkl Connectoption  kostenfrei und werden in den Unlimited's (Basic, smart, max) mit je 10€ sowie in den aktuellen free Tarifen (ohne Connectoption) mit je 5€ mtl kostenpflichtig.

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Timon_
Rang

Moin, im Free M ist kein 5G inkl, kann aber für 5€ mtl kostenpflichtig dazu gebucht werden. Wenn du 5G kostenfrei nutzen möchtest, geht's erst ab dem Free L. 

 

Nutzt du derzeit Multicards? Diese sind/bleiben in den aktuellen Boost-Tarifen bzw Free inkl Connectoption  kostenfrei und werden in den Unlimited's (Basic, smart, max) mit je 10€ sowie in den aktuellen free Tarifen (ohne Connectoption) mit je 5€ mtl kostenpflichtig.

Hey , alternativ wäre das Ganze auch ohne 5G in Ordnung, muss dafür nicht unbedingt Free L haben.

Multicards habe ich zwar in meinem Tarif, allerdings benötige ich diese nicht, kann also wegfallen.

Unlimited finde ich trotzdem interessant, allerdings müssten es da schon 10 Mbit/s sein da mir das Internet sonst zu langsam wäre.

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

"Falls" du die Multicards zzt noch nutzt bzw diese aktiv sind und du dich für den Unlimited Smart oder Free M ohne Connectoption entscheidest, solltest du diese vor Annahme des Angebotes deaktivieren. 

 

Ich wünsche dir ein schönes Angebot 🍀 und einen schönen Abend 🙂

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Timon_
Rang

Hallo @Timon_ 

 

willkommen zurück in der o2 Community :relaxed:

 

Wenn du uns mehr Details zum gewünschten Tarif und Handy gibst (möglichst präzise), erstellen wir dir gern ein Angebot. Ist die Emailadresse in deinem Vertrag noch aktuell? Falls nicht, bitte online einmal anpassen. 

 

Die Zusendung dauert aktuell ca. zehn Tage. Bitte hab daher etwas Geduld.


Grüße

Und ist mir gerade noch eingefallen, die genannten Angebote - wenn möglich - bitte auch für das OnePlus 8T erstellen, da ich das Handy auch im Auge habe, vielen Dank!

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Timon_ ,

 

schön, dass du dich hier bei uns meldest. :christmas_tree:

Vielen Dank an @Bollermann für die Unterstützung hier.

Ich habe dir einmal zwei Angebote mit dem Google Pixel 5 zukommen lassen, das One Plus kann ich dir aktuell nicht anbieten.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist was für dich dabei?

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

                        

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

 

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
Timon_
Rang

Hallo @o2_Andrea ,

leider sind die gesendeten Angebote nach meiner Rechnung teurer als wenn ich einfach einen neuen Vertrag auf der o2 Website inklusive Handy abschließe, selbst wenn ich Tarifwechselgebühren bezahlen müsste. Das habe ich mir dann doch anders vorgestellt. Oder ließe sich da noch irgendwie am Preis schrauben?

Viele Grüße

Timon

 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Timon_ ,

 

du hast von uns die aktuell bestmöglichen Angebote erhalten.

Bitte bedenke, wenn du einen Neuvertrag abschließt fallen einmalige Anschlussgebühren an und du musst deinen aktuellen Tarif rechtzeitig kündigen und bis zum Ende abbezahlen.

Melde dich gern später noch einmal wieder, vielleicht können wir dir dann ein besseres Angebot machen.

Guck dich in Ruhe bei uns um: Wochenrückblick.

 

Viele Grüße,

Andrea

Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica