Hallo, ich habe Angebote aus Elektronikmärkte mit dem Hinweis, sollte ich meinen Vertrag dort verlängern oder erneuern bekäme ich mehr dazu als bei O2 selber. Ist eine Vertragsverlängerung mit kostenfreier Beigabe direkt bei O2 möglich.
Kostenfreie Beigabe?
Bei o2 bekommst du das, was auf den angebotsseiten zu sehen ist.
Ich wurde infolge meiner Hinweise beim Schreiben eben geblockt. Nun, dann schreibe ich jetzt eben vor, kopiere es und setze es auf Einfügen ;-)
Ich habe per O2 App mein Vertrag vorgekündigt, mußte dann innerhalb 10 Tage anrufen, um es zu bestätigen. Es war klar das dabei ein Gespräch stattfinden sollte um mich zu halten. Die Angebote waren genau so wie per Loginseite angeboten. Beim Mediamarkt sagte man mir ganz deutlich: Vertrag kündigen und bei uns hier im Markt oder Sparhandy oder Saturn usw. einen neuen O2 Vertrag abschließen, dann gibt es immer was ordentliches oben drauf. Das mache ich jetzt nach mehreren Jahren, wo ich es einfach mit Buttonklick gemacht habe. Ich hab Stunden recherchiert, ich werde mich infolge meiner Treue nicht mehr abspeisen lassen.
Ich möchte aber noch was dazu anmerken: Dem ganzen O2 Team ein dickes Lob für die echt netten Telefonate und der Verfügbarkeit bei Fragen. Das war immer ein Grund für mich ein Handy wie z.B. das Note10 + mit vollen Kosten dazu zu kaufen. Irgendwann wird einem aber was klar: Wir haben alle nichts zu verschenken aber Kundenpflege sieht bei sehr vielen verschiedenen anderen Unternehmen anders aus. Punkt
Du kannst das machen, wie du möchtest. Bedenke aber bitte, dass du bei einem o2 Neuvertrag deine Rufnummer intern nicht behalten kannst.
Hallo Das ist völlig ok. Ich weis aus meiner Selbstständigkeit dass: Ich zu 90 % angerufen werde, daher ein einfaches Prepaidhandy reicht und die Kontakte easy übertragbar auf das andere Handy sind und mal eben eine Sammel SMS an die Familie und Bekannte schnell erledigt ist. Wenn ich mal die HUK Autoversicherung nehme, bei der ich seit Jahrzehnten bin und nun SF32 mit 21% hab, ist dass auch eine Art Treuebonus. Ich denke nun mal so, insbesondere da das Leben immer teurer wird.
Hi an den gelöschten User
Vielen Dank für die Blumen (dein Lob)
Falls du das nach der Löschung deines Community-Accounts noch lesen solltest oder andere interessierte Kunden stolpern über diesen Beitrag, hier noch eine abschließende Info:
Es steht jedem frei, sich für den Vertrag und Tarif zu entscheiden, der am besten zu der persönlichen Lebensplanung passt. Bei einem Neuvertrag auch beim selben Anbieter muss allerdings besonders auf die einmaligen Kosten wie Anschlusspreis, Bereitstellungspreis etc und ähnliches geachtet werden.
Daher lohnt in jedem Fall der Blick auf die online verfügbaren Verlängerungsangebote und wenn einem dort nichts passendes ins Auge springt, den persönlichen Kontakt zu einem Mitarbeiter zu suchen. Dieser kann besonders auf geänderte Situationen eingehen und auch außerhalb der online vorgeschlagenen Tarife schauen.
Ob man dann trotzdem noch kündigen und neu abschließen möchte, das bleibt einem selbst zur Entscheidung überlassen.
Liebe Grüße
Larissa
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