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Warum O2
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Gelöst

Vertragsverlängerung

  • November 8, 2020
  • 6 Antworten
  • 140 Aufrufe
fry_84
Mitgestalter:in

Huhu ihr,

 

ich hab vor glaub 3 Monaten mal ein Brief von O2 bekommen,

das meine jetzige Vergünstitung dauerhaft bleibt. Und ich dementsprechend

nichts tun muss. Demnächst läuft jetzt mein Vertrag aus und ich

hab im Vertrag dazu nirgends eine Bemerkung gefunden.

 

Ist das bei euch Irgendwo noch im System hinterlegt

oder wurde es nicht eingespeist?

 

liebe Grüße

 

Lösung von stefanniehaus

Wenn du den Brief bekommen hast, ist das im System hinterlegt. Und greift eben dann, wenn der bisherige Rabatt ausgelaufen ist. Online ist das in der Tat nicht ersichtlich.

6 Antworten

stefanniehaus
Legende
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  • stefanniehausLegende
  • Legende
  • Lösung
  • November 8, 2020

Wenn du den Brief bekommen hast, ist das im System hinterlegt. Und greift eben dann, wenn der bisherige Rabatt ausgelaufen ist. Online ist das in der Tat nicht ersichtlich.

fry_84
o2_Vivian
o2_Antje
fry_84
Mitgestalter:in
  • fry_84
  • Autor
  • Mitgestalter:in
  • November 9, 2020

Danke für die Antwort!

 

Hätte es nochmal gern kurz von einem Moderator bestätigt, nicht das am Ende die Böse Überraschung kommt. 

 

Grüße 

o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • November 13, 2020

Hallo @fry_84,

das klingt mir sehr nach dem Treuerabatt. :blush:

Dieser bleibt bestehen, solange du deinen Vertrag weder kündigst noch verlängerst (bei einer Vertragsverlängerung werden neue Rabatte ausgehandelt). 

Wurde dir der Treuerabatt in dem Brief bestätigt?

Viele Grüße

Vivian 

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fry_84
Mitgestalter:in
  • fry_84
  • Autor
  • Mitgestalter:in
  • November 13, 2020

Ja er wurde bestätigt. Nur leider hab ich den Brief nicht aufgehoben 😅.

 

Dachte das ist online auch gleich fixiert. 

Wenn alles so bleibt würde ich nämlich den Vertrag einfach sich passiv verlängern lassen. 

Und wenn nicht hätte ich den aktiv verlängert. 

 

Grüße und schönes We

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • November 18, 2020

@fry_84 Ich habe auch gerade noch einmal zur Sicherheit für dich nachgeschaut.
Bei deinem Vertrag wird der Rabatt bei automatischer Vertragsverlängerung automatisch verlängert.

Hast du Interesse Produkttester in der Community zu werden?
Schau gerne einmal bei Angetestet vorbei.

 

Gruß
Antje

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fry_84
fry_84
Mitgestalter:in
  • fry_84
  • Autor
  • Mitgestalter:in
  • November 18, 2020

Vielen lieben dank fürs schauen :)

 

Schönen Abend

 

Fry_84

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