Hallo,
ich würde gerne den Vertrag mit der Nummer 01xx-xxxx772 verlängern.
Wichtig wäre, dass das Datenvolumen weiterhin bei mindestens 60 GB bleibt, genauso wie die Multicards und auch der Kombivorteil.
Es wäre super, dafür ein schönes Angebot zu bekommen.
Viele Grüße
Nadine
Lösung von o2_Andrea
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Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Hast du schon unter Vertragsverlängerung nachgesehen, was dir dort angeboten wird ?
Hättest du denn gerne ein Handy dazu und wenn ja welches ?
Bitte prüfe auch, ob du die korrekte e-Mail-Adresse hinterlegt hast, da wir unsere Angebote per Mail verschicken.
Danke schön.
Gruß, Solveig
Hallo, und danke für die schnelle Antwort. Ja, ich habe schon nachgeschaut, aber da entfällt jeweils der Kombi Vorteil. Ich benötige kein neues Handy dazu. Die E-Mail-Adresse ist aktuell.
Hallo
gerade wollte ich einmal nachschauen, was ich dir gutes tun kann, da sehe ich, dass du bereits etwas für dich gefunden hast. Passt soweit alles?
Viele Grüße,
Andrea
Hallo, nein, den Vertrag mit der Nummer 0175 9xxx772 habe ich noch nicht verlängert
Hallo
alles klar, dann schaue ich noch mal eben nach, was ich dir anbieten kann. 
Ich habe dir ein Angebot für den o2 Free L Boost Kombi mit 120 GB herausgesucht und per Email zugesandt. Was meinst du dazu?
Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an!
Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Ja perfekt! Vielen Dank für das Angebot! Ich habe den Vertrag verlängert.
Hallo
freut mich, dass dir mein Angebot gefallen hat! 
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 02.11.2022. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (04.11.2020) auf den o2 Free L Boost Kombi um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔
Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔
Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!
Viele Grüße,
Andrea
Dankeschön 🙂
Hallo
hat bei der Umstellung alles reibungslos geklappt? Passt so alles für dich?
Heute schon in die o2 News geschaut? Schau schnell rein!
Viele Grüße,
Andrea
Alles super, vielen Dank nochmal!
Hallo
immer gern. Falls wir dich bei Fragen oder Problemen unterstützen können, komme gern wieder auf uns zurück.
Viele Grüße,
Andrea
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