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Hallo @Oki222 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Hast du schon unter Vertragsverlängerung nachgesehen, was dir dort angeboten wird ?

Möchtest du auch ein Handy dazu ? Und wenn ja, welches ?

Bitte prüfe, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir unsere Angebote per Mail versenden.

Gruß, Solveig

Ne möchte kein Handy dazu

und ja da habe ich geschaut aber da hat mir absolut nichts hat zu gesagt 

Hätte Interesse am Free M oder L 

Hallo @Oki222 ,

ich habe einmal geschaut, was ich dir anbieten kann und dir zwei Angebote für den o2 Free L und den o2 Free M per Email zugesandt.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist da was für dich dabei?

Wenn dir ein Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea 

also das Angebot mit dem Free L würde ich gerne nehmen.

habe nur in den Details beim Junge Leute Rabatt gesehen das dort steht das der nur für unter 28 jährige geht.

auf der Hompage steht aber das ihr den Junge Leute Rabatt für unter 29 jährige anbietet. 
und wenn ich auf die Info gehe im Angebot gehe steht dort auch „wenn du maximal 28 bist“ also das heißt ja das es für unter 29 jährige zählt :) 
 

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Der junge Leute Vorteil gilt für alle die bei Vertragsabschluss mindestens 18 Jahre alt und nicht älter als 28 Jahre alt sind.  

Seit dem 18.8.2020 ist das so. Ob das aber auch im Falle einer Vertragsverlängerung gilt, weiß ich nicht. 

So habe mich jetzt auch mal durch gelesen, scheint einfach so das im dem Verlängerungstext das einfach noch nicht angepasst wurde, weil wenn man auf die Info Seite geht steht auch was von Vertrag verlängern zum Beispiel.

Hallo @Oki222 ,

freut mich, dass dir das Angebot gefällt!

Der Junge Leute Rabatt gilt für einen Vertragsabschluss bis einschließlich dem 28. Lebensjahr (also bis zum Tag vor dem 29. Geburtstag).

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 25.10.2022). Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (25.10.2020) auf den o2 Free L Online (LTE/5G) für Junge Leute um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

Die Vertragsverlängerung und die Tarifumstellung werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Viele Grüße,

Andrea

Super freut mich :) 

vielen Dank nochmal @o2_Andrea 

Eine Frage noch @o2_Andrea 

ändert sich jetzt auch was an dem Kombi Vorteil 

weil ich jetzt den O2 free L Tarif habe ? 
also bei meinem DSL Vertrag ?

Hallo @Oki222 ,

der Kombivorteil sollte jetzt von 5 auf 10 Euro gestiegen sein. Hast du dazu eine Email von uns erhalten?

Viele Grüße,

Andrea

@o2_Andrea 

bezüglich des Kombi Vorteils hab ich nichts bekommen. Nur die Tarif Details was den neuen Handy Tarif angeht, dort stimmt soweit alles :) 

Hallo @Oki222 ,

der Kombivorteil wurde vorgestern von 5 auf 10 Euro umgestellt. Ich sehe gerade das Ganze soll als Brief rausgegangen sein, dann kann es noch etwas dauern bis du ihn erhältst.

 

Viele Grüße,

Andrea

Ok alles klar :) 

vielen Dank für deine Hilfe @o2_Andrea 

Hallo @Oki222 ,

aber immer gern!

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Oki222 ,

stimmt inzwischen alles für dich? Bist du zufrieden?

Kennst du schon unsere o2 News ? Dort siehst du jede Menge Neuigkeiten von o2 und verpasst keine Aktionen mehr. Schaue gleich mal rein!

Viele Grüße,

Andrea

Ja alles gut soweit @o2_Andrea 

vielen Dank nochmal

Wisst ihr aber schon wann man bei euch die Kabel Veträge buchen kann ?

Hallo @Oki222 ,

schön, dass es für dich passt.

Ich würde dir raten schau einfach Anfang des Jahres noch einmal nach den Kabelverträgen.

Viele Grüße,

Andrea