Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung

N
Rang

Guten Tag,

 

ich möchte meinen Vertrag verlängern und bekomme in der App leider nur sehr viel schlechtere Angebote als ich bisher habe. Ich hätte gerne 10 oder 20 GB Datenvolumen wieder mit der 1MB Regelung nach dem Verbrauch des Datenvolumens. Was könnt ihr mir in dieser Hinsicht anbieten?

Ich hätte noch eine weitere Frage zu meiner Rechnung. Seit 5 Monaten ist die Rechnung 5 Euro teurer als normal. Die 2. Simkarte war als kostenlos deklariert. Liegt hier ein Fehler vor?

Vielen Dank im Voraus!

 

MFG Niklas

icon

Lösung von o2_Tobias 20 October 2020, 13:44

Zur Antwort springen

10 Antworten

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Welchen Tarif hast du bzgl der (angeblich kostenfreien) Multicard? 

 

Die neuen Free Tarife werden auf 32kbits gedrosselt, aber vllt hast du ja Glück 🍀 beachte bitte, dass die Multicard nur in den aktuellen Boost-Tarifen kostenfrei ist.

 

Bitte teile hier noch mit, ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist, da das Angebot per E-Mail folgt. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
N
Rang

Danke für die schnelle Antwort.

 

Ich habe den Tarif o2 Free M (2017).

 

Ja die E-Mail ist korrekt hinterlegt.

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Lt dieser Antwort ist im Free M 2017 die Multicard kostenpflichtig 

https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/multicard-o2-free-m-2017-234763?postid=1241762#post1241762

 

 

Möchtest du den Free S Boost plus mit 10GB, sofern als VVL möglich,  oder den Free M Boost mit 40GB? 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
N
Rang

Achso das habe ich anscheinend übersehen.

 

Ich würde mich für den Boost mit 40 GB interessieren. Wie viel würder der als VVL mit meinem jungen Leute Rabatt monatlich Kosten?

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Achso das habe ich anscheinend übersehen.

 

Ich würde mich für den Boost mit 40 GB interessieren. Wie viel würder der als VVL mit meinem jungen Leute Rabatt monatlich Kosten?

 

Normalerweise sind momentan bis zu 10€ mtl junge Leute Vorteil möglich. Der Free M Boost kostet regulär 34,99€. 

 

Ein o2 Mod wird sich in den nächsten Tagen hier melden und ein Angebot per E-Mail versenden. 

 

Viel Glück 🍀

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
N
Rang

Guten Tag,

 

ich hoffe das sich bald jmd meldet. Vielen Dank !:)

Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Bis ein Angebot versendet wurde, dauert es ca 3-5 Werktage. Jeder neue  "Push" bringt dich ans Ende der Warteschlange. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Solveig

Hallo @niklasj ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Gerne erstellen wir dir ein Angebot für deinen Vertrag. Aktuell kann es einige Tage dauern.

 

Möchtest du auch ein Handy dazu und wenn ja welches ?

 

Danke an @Bollermann für die Hilfe vorab :bouquet:

 

Ich wünsche einen schönen Abend :full_moon_with_face:

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
N
Rang

Guten Abend,

 

nein ich möchte kein Handy dazu.

 

vielen Dank für ihre Antwort!:)

o2_Tobias

Hallo @niklasj, 

 

wie ich sehe, hast du dich bereits für eine Vertragsverlängerung über einen anderen Kanal entschieden. Das freut mich sehr. 

 

Vielen Dank für dein Vertrauen. 

 

Sollten noch weitere Fragen bestehen, melde dich gerne hier erneut. 

 

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Dort treffen sich jede Menge Community-Mitglieder, um sich über bestimmte Themen miteinander auszutauschen. Schaue doch gleich einmal rein. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica