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Vertragsverlängerung

  • October 6, 2020
  • 10 Antworten
  • 147 Aufrufe
N
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich möchte meinen Vertrag verlängern und bekomme in der App leider nur sehr viel schlechtere Angebote als ich bisher habe. Ich hätte gerne 10 oder 20 GB Datenvolumen wieder mit der 1MB Regelung nach dem Verbrauch des Datenvolumens. Was könnt ihr mir in dieser Hinsicht anbieten?

Ich hätte noch eine weitere Frage zu meiner Rechnung. Seit 5 Monaten ist die Rechnung 5 Euro teurer als normal. Die 2. Simkarte war als kostenlos deklariert. Liegt hier ein Fehler vor?

Vielen Dank im Voraus!

 

MFG Niklas

Lösung von o2_Tobias

Hallo @niklasj, 

 

wie ich sehe, hast du dich bereits für eine Vertragsverlängerung über einen anderen Kanal entschieden. Das freut mich sehr. 

 

Vielen Dank für dein Vertrauen. 

 

Sollten noch weitere Fragen bestehen, melde dich gerne hier erneut. 

 

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Dort treffen sich jede Menge Community-Mitglieder, um sich über bestimmte Themen miteinander auszutauschen. Schaue doch gleich einmal rein. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

    10 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • October 6, 2020

    Welchen Tarif hast du bzgl der (angeblich kostenfreien) Multicard? 

     

    Die neuen Free Tarife werden auf 32kbits gedrosselt, aber vllt hast du ja Glück 🍀 beachte bitte, dass die Multicard nur in den aktuellen Boost-Tarifen kostenfrei ist.

     

    Bitte teile hier noch mit, ob deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt ist, da das Angebot per E-Mail folgt. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      N
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      • niklasj
      • Autor
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      • October 6, 2020

      Danke für die schnelle Antwort.

       

      Ich habe den Tarif o2 Free M (2017).

       

      Ja die E-Mail ist korrekt hinterlegt.

      Bollermann
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      • BollermannLegende
      • October 6, 2020

      Lt dieser Antwort ist im Free M 2017 die Multicard kostenpflichtig 

      https://hilfe.o2online.de/o2-mobilfunk-vertrag-tarife-15/multicard-o2-free-m-2017-234763?postid=1241762#post1241762

       

       

      Möchtest du den Free S Boost plus mit 10GB, sofern als VVL möglich,  oder den Free M Boost mit 40GB? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        N
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        • niklasj
        • Autor
        • Besucher:in
        • October 6, 2020

        Achso das habe ich anscheinend übersehen.

         

        Ich würde mich für den Boost mit 40 GB interessieren. Wie viel würder der als VVL mit meinem jungen Leute Rabatt monatlich Kosten?

        Bollermann
        Legende
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        • BollermannLegende
        • October 6, 2020

        Achso das habe ich anscheinend übersehen.

         

        Ich würde mich für den Boost mit 40 GB interessieren. Wie viel würder der als VVL mit meinem jungen Leute Rabatt monatlich Kosten?

         

        Normalerweise sind momentan bis zu 10€ mtl junge Leute Vorteil möglich. Der Free M Boost kostet regulär 34,99€. 

         

        Ein o2 Mod wird sich in den nächsten Tagen hier melden und ein Angebot per E-Mail versenden. 

         

        Viel Glück 🍀

        be kind 🙂 or be quiet🤫
          N
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          • niklasj
          • Autor
          • Besucher:in
          • October 8, 2020

          Guten Tag,

           

          ich hoffe das sich bald jmd meldet. Vielen Dank !:)

          Bollermann
          Legende
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          • BollermannLegende
          • October 8, 2020

          Bis ein Angebot versendet wurde, dauert es ca 3-5 Werktage. Jeder neue  "Push" bringt dich ans Ende der Warteschlange. 

          be kind 🙂 or be quiet🤫
            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • October 11, 2020

            Hallo @niklasj ,

             

            herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

             

            Gerne erstellen wir dir ein Angebot für deinen Vertrag. Aktuell kann es einige Tage dauern.

             

            Möchtest du auch ein Handy dazu und wenn ja welches ?

             

            Danke an @Bollermann für die Hilfe vorab :bouquet:

             

            Ich wünsche einen schönen Abend :full_moon_with_face:

             

            Gruß, Solveig

            O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
            N
            Besucher:in
            • niklasj
            • Autor
            • Besucher:in
            • October 11, 2020

            Guten Abend,

             

            nein ich möchte kein Handy dazu.

             

            vielen Dank für ihre Antwort!:)

            o2_Tobias
            • o2_TobiasTeam
            • Lösung
            • October 20, 2020

            Hallo @niklasj, 

             

            wie ich sehe, hast du dich bereits für eine Vertragsverlängerung über einen anderen Kanal entschieden. Das freut mich sehr. 

             

            Vielen Dank für dein Vertrauen. 

             

            Sollten noch weitere Fragen bestehen, melde dich gerne hier erneut. 

             

            Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Dort treffen sich jede Menge Community-Mitglieder, um sich über bestimmte Themen miteinander auszutauschen. Schaue doch gleich einmal rein. 

             

            Liebe Grüße,

            Tobias

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