Hallo @Benjamin 88,

vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne stellen wir dir ein Angebot zusammen und senden dir dieses per Mail.
Ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch aktuell?

Gruß
Antje

Ja meine e-mail ist noch die gleiche.

Hallo @Benjamin 88 ,

gern habe ich einmal für dich nachgeschaut. Ich habe dir ein Angebot für deine Rufnummer xxx 656 für den o2 Free L mit 60 GB Datenvolumen und dem Samsung Galaxy Note 20 ultra 5g mit 256 GB an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Bitte beachte, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Hast du schon mal in unsere o2 News geschaut? Darin findest du alles Aktuelle und Neue von o2. Guck doch direkt mal vorbei!

Hallo @Benjamin 88 ,

freut mich, dass dir das Angebot gefällt!

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. ✔ Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 18.08.2022. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 18.05.2022 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (20.08.2020) auf den o2 Free L um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich. ✔

Außerdem habe ich dir das Samsung Galaxy Note 20 ultra 5g in schwarz bestellt. ✔

Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!

Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.

Deine Vertragslaufzeit für das Samsung Galaxy Note 20 ultra 5g in schwarz ist 24 Monate. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du musst ihn nicht kündigen.

Die Anzahlung wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.

Du zahlst außerdem Versandkosten.

Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✔

Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail / auf dem Postweg bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✔

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @Benjamin 88 ,

ich wollte heute noch einmal kurz bei dir nachfragen, ob mit der Vertragsverlängerung alles geklappt hat. Wie gefällt dir das neue Samsung Galaxy Note 20 ultra 5g, gibt es spannende neue Features?

Viele Grüße,

Andrea

Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!

Hallo Andrea,ja bin vollstens zufrieden. Es hat alles wunderbar geklappt und das neue Handy war auch sehr schnell da. Gerne jederzeit wieder.

Das Note 20 ultra ist auch genial,vor allem die Kamera gefälltsehr gut.

LG.

Hallo @Benjamin 88 ,

vielen Dank für dein Feedback.

Schön, dass alles so super gelaufen ist und dir das Samsung Galaxy Note 20 ultra 5g so gut gefällt.

Ich wünsche dir gutes Gelingen mit der Kamera und viele, viele schöne Fotos.

Viele Grüße,

Andrea

Kennst du schon unser Vorteilsprogramm PRIORITY ?