Hast du schon mal unter “Mein o2” unter den Verlängerungsangeboten nachgeguckt? Ist da deine Wunschkombination dabei? Wenn nicht, kann dir ein Moderator natürlich ein Angebot zusammenstellen (Wenn das Angebot dort auftaucht, wird auch ein Moderator am Preis nichts ändern können).

Generell ist es nunmal auf dem Mobilfunkmarkt (sowie in vielen anderen Branchen) so, dass Neuvertragsangebote Lockangebote sind. Da können Vertragsverlängerungen definitiv nicht mithalten.

Hi, danke für die Antwort. Ja da hatte ich mal geschaut, leider noch nicht 100% das was ich mir vorstelle. In der Vergangenheit war es so, dass sich letztendlich immer noch was passendes gefunden hat, auch wenn es nicht auf der Seite war, aber mal abwarten. 

Danke für die Antwort auf jeden Fall. 

Okay. Wenn deine Wunschkombination online nicht dabei war, muss ein Mod tätig werden. Unter “Mein o2” wird nur ein Teil des Portfolios angeboten. Ich wollte nur darauf hinweisen, dass sich dort auch Angebote befinden und dass Kombinationen, die dort stehen, auch mit Hilfe eines Moderators nicht verhandelbar sind.

Wenn unter “Mein o2” aber nichts passendes dabei ist, dann bitte ein paar Tage Geduld.

Hallo @shen ,

ich habe dir zwei Angebote für deine Rufnummer xxx 570 für den o2 Free S Boost Plus mit 10 GB Datenvolumen und deinen zwei Wunschhandys  an die bei uns hinterlegte Emailadresse gesandt.

Bitte beachte, nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.

Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?

Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Heute Abend ab 21 Uhr gibt es bei Priority Concerts Gemteleman - schau mal rein!

Hallo Andrea, 

vielen Dank für die Angebot. Du hast geschrieben 10GB Datenvolumen. Im Angebot selbst steht allerdings nur 3GB. Mit 10 GB wäre es tatsächlich überlegenswert. 

Kannst du mir kurz sagen was davon stimmt? 

Vielen Dank. 

Viele Grüße, 

Hallo @shen ,

da bin ich tatsächlich in der Zeile verrutscht und habe den falschen Tarif erwischt.

Ich habe dir jetzt noch die korrekten Angebote geschickt. Schau bitte noch mal drüber.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße,

Andrea

Heute 21 Uhr unbedingt schauen: Priority Concerts Gemteleman

Hallo @shen,

hast Du Dir die Angebot schon ansehen können?  Hast Du noch Fragen dazu?

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung.

Viele Grüße Bianca