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Vertragsverlängerung

  • June 13, 2020
  • 7 Antworten
  • 78 Aufrufe
F
Besucher:in

Hallo oe Team,

Ich habe meinen Vertrags verlängert. Angebot lief über 16 € und ein paar Cent. Wenn ich jetzt in der App auf meinen Tarif klicke, steht da 24,99 €. Was ist schief gelaufen???

Gruss Thorsten 

Lösung von o2_Michi

Hallo @Fischkop79 ,

 

willkommen in der o2 Community. :relaxed:

 

Wann hattest du deinen Vertrag verlängert? Wenn es heute war, dann findet der Tarifwechsel erst zu morgen statt.

In der App kann es generell vorkommen, dass der neue Tarif erst 1-2 Tage später engezeigt wird.

 

Viele Grüße,

Michi

 

    7 Antworten

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • June 13, 2020

    Hallo @Fischkop79 ,

     

    willkommen in der o2 Community. :relaxed:

     

    Wann hattest du deinen Vertrag verlängert? Wenn es heute war, dann findet der Tarifwechsel erst zu morgen statt.

    In der App kann es generell vorkommen, dass der neue Tarif erst 1-2 Tage später engezeigt wird.

     

    Viele Grüße,

    Michi

     

    F
    Besucher:in
    • Fischkop79
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 13, 2020

    Hallo Michi, 

    Den Vertrag habe ich gerade erst verlängert. Dann warte ich noch einmal ab, ob der neue Vertrag die kommenden Tage angezeigt wird. Danke! LG Thorsten 

    o2_Lars
    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • June 13, 2020

    @Fischkop79 

     

    Hallo Thorsten,

     

    ah okay, dann wird der neue Tarif in den nächsten Tagen in der App angezeigt.

    Falls nicht, melde dich gerne bei uns, dann schauen wir uns das an. :relaxed:

     

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende,

    Michi

    F
    Besucher:in
    • Fischkop79
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 13, 2020

    Dankeschön, dir auch ein schönes Wochenende 

    o2_Lars
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 20, 2020

    @Fischkop79 Wie ist der aktuelle Stand?
    Wird der gebuchte Tarif nun auch korrekt in der App angezeigt?

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    F
    Besucher:in
    • Fischkop79
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 20, 2020

    Hallo! Ja, mittlerweile wird alles richtig angezeigt. Danke für die Nachfrage 

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • June 29, 2020

    Hallo @Fischkop79,

     

    vielen Dank für Deine Rückmeldung. :relaxed: Super, dass alles geklappt hat. :thumbsup_tone2:

    Viel Spaß mit Deinem neuen Tarif. :hugging:

     

    Viele Grüße Bianca

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