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Vertragsverlängerung

J
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Hallo liebe o2.

Meine Kündigung läuft zum 01.07. 

Habe zwar schon Angebot per Telefon erhalten aber es kommt nicht dem nahe was z.b. bei spaarhandy angeboten wird.

S10

20gb o2 free M Tarif 

29.99€ plus ca. 50 Euro einmal zahlung. 

Ich würde gerne und sofort so ein Angebot abschließen aber da ich o2 Kunde bin und das schon recht lange. Ist das wieder ein Akt wegen der Rufnummer Mitnahme. 

Das habe ich gerade bei meiner Frau durch.

Preepaid Karte holen die Nummer dorthin übernehmen und dann nach Wochen ist der Akt vorbei. 

 

Warum kann ein Anbieter wie spaarhandy bessere Konditionen anbieten als o2 direkt?

 

Wenn kein vernünftiges Angebot kommt werde ich lieber zu Konkurenz wechseln als den Akt mit der Rufnummer Mitnahme innerhalb den gleichen Anbieter. 

 

Danke und Gruß 

 

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Lösung von o2_Andrea 20 June 2020, 13:58

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6 Antworten

Bollermann
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Benutzerebene 7
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Die Handypreise auf der Homepage sind Festpreise, egal wie lange man schon Kunde ist, der Tarif kommt noch dazu.

das S10 kostet bei 49€ Anzahlung  (ohne Tarif) schon 25€ mtl Rate, der Tarif regulär 30€. unter 45€ gesamt wird es daher wahrscheinlich nix. 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Sparhandy ist ein eigenständiger Anbieter/Vermittler mit eigener Kalkulation.

Vermittler sind eigentlich immer günstiger als die Netzbetreiber selbst, da sie einen teil ihrer Provision in das Angebot investieren.

Von o2 wird es kein annähernd vergleichbares Angebot geben. Schon gar nicht wenn es um eine VVL geht 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Johannes0blubb ,

 

wie ich gerade sehe gibt es zu deiner Rufnummer einen Portierungsauftrag. Gehe ich daher recht in der Annahme, dass du unsere Hilfe zur der Vertragsverlängerung nicht mehr benötigst?

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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J
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Liebe o2 Team, 

Bin jetzt leider den weg über spaarhandy gegangen da dort der Preis um einiges günstiger ist wie von o2 angeboten. 

Dennoch bleibe ich o2 treu und habe einen neuen Vertrag abschließen müssen.

Rufnummer Mitnahme habe ich über preepaid karte beantragt diese wurde zu 02.07 von o2 genehmigt.  Nach der Freigabe werde ich meinen neuen Vertrag bei o2 die Rufnummer Mitnahme von der Prepaid Karte wieder beantragen über diese wege behalte ich meine derzeitige Nummer. 

@stefanniehaus Danke für deine Ehrlichkeit was für vvl angeht. 

Kann mich noch an die Zeit von eplus erinnern das dort um Bestands Kunden noch gekämpft wurde und mit paar Tricks so wie ADAC rabat oder ähnliches dennoch auf einen vergleichbarem Preis gekommen ist wie ein drittanbieter. Jetzt werden die Kunden ja nahezu genötigt zu kündigen um einen neuen Vertrag abzuschließen weil dann wieder Provision gezählt wird.

@o2_Andrea Sie können mir evtl. Behilflich sein bei der Rufnummer Mitnahme von der Prepaid Karte damit dies nicht Wochen in Anspruch nimmt?

@Bollermann ganz ehrlich würden sie einen vergleichbaren Vertrag abschließen und statt der 29,99€ die 45€ bezahlen?

Klar kommt jetzt die anschluss Gebühr drauf die Prepaid Karte ist nicht umsonst die Bearbeitungs Gebühr von o2 für die Rufnummer Mitnahme an anderen Anbieter. Aber unterm Strich bin ich viel günstiger weg gekommen über den weg.

 

Danke und Gruß 

Johannes

 

Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Eine Portierung dauert immer 7-10 Werktage und kann nicht beschleunigt werden. 

 

Ich persönlich würde auch alle 24 Monate wechseln, wenn ich Vertrag mit Handy abschließen würde. Kaufe meine Handys (max 250€) jedoch nie mit Vertrag. 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @Johannes0blubb ,

 

alles klar, dann wissen wir hier Bescheid. Ich wünsche dir viel Freude an deinem neuen Vertrag. :wink:

Wie @Bollermann bereits geschrieben hat (danke dafür!), können wir an der Geschwindigkeit der Rufnummernportierung nichts machen. Sie nimmt ihren vorgegeben Weg.

Falls du Hilfe bei Problemen benötigst oder Frage hast, melde dich gern bei uns.

 

Viele Grüße,

Andrea

 

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