Ein Moderator wird dir in den nächsten Tagen ein Verlängerungsangebot für diese Kombination per E-Mail zuschicken. Du kannst es dann ggf. direkt annehmen.

Vielen Dank!

Mein spätester Kündigungstermin ist am 15.05.2020.

Muss ich den jetzigen Vertrag schonmal kündigen per Fax oder Brief?

Wenn du nicht sicher bist ob du tatsächlich verlängern möchtest, ja. Da die Frist schon in zwei Tagen ist, wäre Fax sicherlich die bessere Wahl.

01805 571766 

Klar solltest du den Vertrag kündigen. In den o2You kann man aus einem Laufzeitvertrag frühestens im letzten Vertragsmonat wechseln. Möchtest du einen komplett neuen Vertrag abschließen, findest du die Angebote für Neukunden auf der Homepage.  Bedenke bitte, dass deine jetzige Rufnummer aber nicht auf einen Neuvertrag übertragen werden kann 

Das heißt also, wenn ich diese Konditionen “Samsung Galaxy Note10+ mit Tarif O2 Free M Flex (You) mit 20 GB “ haben möchte, muss ich einen neuen Vertrag abschließen anstatt zu verlängern?

Ich würde liebend gern meine Rufnummer behalten.

In einen o2You Tarif kannst du erst im letzten Vertragsmonat (ab 15. Juli?) wechseln. Anderweitig ist ein Wechsel von einem Laufzeitvertrag in einen FLEX Tarif nicht möglich. 

Der O2 Free 15 ist also ein O2You Vertrag?

In der O2 App ist das Vertragsende mit dem 15.08.2020 verzeichnet. Dies stellt für mich kein Problem dar, falls ich erst zu diesem Zeitpunkt wechseln kann.

Ich muss also nicht kündigen wenn ich bei O2 bleiben möchte und einen neuen Vertrag mit Handy haben möchte?

Der Free 15 ist KEIN You ... Du kannst entweder jetzt vorzeitig mit neuer MVLZ und neuem Handy verlängern oder 2-3 Monate abwarten und in den o2You wechseln. 

Ich möchte nicht unhöfflich sein, aber ist es normal das bis jetzt immer noch kein Verlängerungsangebot per E-Mail versendet worden ist?
Nun ist ja auch nicht mehr schlimm, habe bereits mein O2 Vertrag gekündigt und hoffe das Ihr mir dennoch ein schönes Angebot machen könnt.

@Philipp00011  evtl liegt es daran, weil du einen You-

Vertrag möchtest, den gibt es aber jetzt nicht. Jetzt gibt es lediglich Angebote für einen Vertrag mit 24 Monaten Mindestvertraglaufzeit. 

Ich mein ist doch nicht das problem, muss man mir nur mitteilen.
Wenn es das zur Zeit nicht vorhanden ist, dann ein vergleichbares.

Ich hätte gern ein Angebot mit dem Samsung galaxy S20 Plus und O2 Free M mit 20 GB für 24 Monate.

Vielleicht könnt Ihr mir ja ein tolles Angebot erstellen

Hallo @Philipp00011 ,

entshuldige die lange Wartezeit

Ich habe dir ein Angebot per Mail zugesandt. Das handy gibt es in schwarz und weiß.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du hier herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gruß, Solveig

Hallo @Philipp00011,

hat dich das Angebot überzeugt?

Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende,

Katja