Hallo
Ich würde gerne meinen Vertrag verlängern. Ich hätte dazu gerne ein Angebot mit einem neuen Handy (Samsung) und einem Tarif dazu.
Vielen Dank schonmal
- Moderatorin
- 36869 Antworten
-
19 April 2020
Hallo
ich heiße dich herzlich in der o2 Community willkommen.
Schön, dass du dich für eine Vertragsverlängerung interessierst.
Gerne stellen wir dir hier ein Angebot zusammen und lassen dir dieses per Mail zukommen.
Bitte kontrolliere daher vorab noch einmal deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse und gib hier im Anschluss Feedback.
Was genau hast du dir vorgestellt?
Wie viel Datenvolumen möchtest du zukünftig nutzen und welches Samsung wünschst du dir?
Im Online-Portal kannst du die Vertragsverlängerung auf Wunsch auch ganz einfach selbst vornehmen.
Gruß
Antje
Hallo o2_Antje
Erstmal danke für die schnelle Antwort! Ich hätte mir vorgestellt ein Samsung S20/S20+ mit ca. 10GB Datenvolumen und Telefonflat.
Über ein Angebot freue ich mich!
Gruß Robin
Hallo
Erstmal danke für die schnelle Antwort! Ich hätte mir vorgestellt ein Samsung S20/S20+ mit ca. 10GB Datenvolumen und Telefonflat.
Über ein Angebot freue ich mich!
Gruß Robin
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
27 April 2020
Hallo
gern sende ich dir ein Angebot für die Rufnummer xxx 227 für den o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen und deinem Wunschhandy an die bei uns hinterlegte Emailadresse. Bei einem kleineren vertrag würden noch Tarifwechselgebühren hinzu kommen, daher biete ich dir diesen erst mal nicht an.
Der Tarif hat wie üblich eine Flatrate für Minuten/SMS (in alle dt. Netze), eine Festnetznummer und ist mit EU-Roaming ausgestattet.
Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Schau auch gern einmal hier in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher interessante Beiträge für dich. Wir freuen uns auf Kommentare von dir!
Hallo o2_Andrea,
Erstmal Danke für das Angebot.
Bei der o2 Hotline hat man mir gesagt, dass bei einer Vertragsverlängerung das neue Gerät kostenlos zum Tarif dabei wäre.
Der Tarif im Angebot würde mich Ansprechen, als Gerät eher das S20+... aber wie oben erwähnt, hat man mir gesagt, dass bei einer Verlängerung das Gerät dabei wäre ohne extra Kosten.
Gruß Robin
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38934 Antworten
-
27 April 2020
Dann hast du etwas völlig falsch verstanden. o2 verschenkt keine Handys! Das Handy zahlst du auf Raten, für den Handykauf gibt es dann einen Hardwarerabatt auf den Mobilfunkvertrag.
Benutzerebene 7
+7
- 23692 Antworten
-
27 April 2020
Die Handys kosten immer so viel, wie auf der Homepage angezeigt - ob mit oder ohne Tarif.
"Kostenlos" gibt's nix...
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
29 April 2020
Hallo
bei uns gibt es keine Handys kostenlos zum Vertrag dazu. Du bekommst immer einen Mobilfunkvertrag und einen Ratenzahlplan zum Handykauf. Für den Kauf einen Handys kann es allerdings einen Rabatt für die Hardware auf den Mobilfunktarif geben (kommt auf das Handy und den gewünschten Tarif an).
Viele Grüße,
Andrea
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
