Hallo @Stauberle und  lich willkommen! 

Das liest sich gut. 

Mit Doppelvertrag meinst du einen Partnervertrag?

Stehen beide Verträge bereits auf einer Rechnung oder müssten gegebenenfalls die Verträge noch zusammengeführt werden?

Die individuellen Angebote in deinem Portal haben dich noch nicht überzeugt?

-->http://g.o2.de/vvl

Welchen Tarif hast du denn ins Auge gefasst?

Einen unseren schicken Unlimiteds?

Und besteht auch Bedarf an einem neuen Handy?

Inspirationen finden sich bei unseren Community Reviews.

Viele Grüße,

Katja 

Hallo @Stauberle ,

wir haben bisher keine Rückmeldung von dir auf unsere Fragen erhalten. Besteht noch Interesse an einer Vertragsverlängerung?

Viele Grüße,

Andrea

Schau gern einmal in unser digitales Wohnzimmer. Dort findest du sicher viele interessante Beiträge. Wir freuen uns immer auf Kommentare von dir!

Hallo :)

es besteht noch Interesse aber nicht mit dem gewünschten Paket.

Wäre es möglich das Problem per Telefon zu erklären?

Mit freundlichen Grüßen

Mit der normalen Hotline, ja.

Über das Forum kannst du keinen Anruf initiieren o.ä.

Hallo @Stauberle,

ein Rückruf von unserer Seite ist nicht möglich. 

Welcher Tarif interessiert dich denn und entspricht deinem Nutzungsverhalten? Hast du sie dir schon einmal angesehen?

Viele Grüße

Vivian

Ja die hab ich mir schon angeschaut.

Ich hab nur am Ende nicht den Doppelvertragsrabatt gesehen oder dieser war nicht erkenntlich.

für die Hauptnummer “...69” wäre der O2 Free M mit 20 GB was

und für die andere Nummer “..38” würde ich den O2 Free Unlimited Basic nehmen.

Viele Grüße

Stauberle

Hallo @Stauberle,

vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

Ich habe mir gerade deine Möglichkeiten angeschaut. Ein Kombivorteil ist erst ab dem Tarif “o2 Free M Boost” im Zuge einer Vertragsverlängerung möglich.

Ich habe dir die preisgünstigsten Möglichkeiten per E-Mail zukommen lassen.

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro (ab o2 Free M Boost: nur 4,99 Euro) monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Ich hoffe, dass die Angebote deinen Vorstellungen entsprechen.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Stauberle,

vielen Dank für die Annahme des Angebotes für die Rufnummer 978 am Ende.

Ich habe gerade die Umstellung für dich beauftragt. Der Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Eine Tarifbestätigung über den Tarif “o2 Free M Boost Kombi” erhältst du dann per E-Mail nach der Umstellung.

Ich bedanke mich für dein Vertrauen.

Liebe Grüße,

Tobias