Hallöchen,
ich würde gerne wissen was im Zusammenhang einer Vertragsverlängerung möglich ist.
Interesse habe ich an meinem alten Tarif O2 Free M (2018) und dem iPhone 11 Pro mit 64GB.
LG
Lösung von o2_Solveig
Zur Antwort springenVertragsverlängerung
Benutzerebene 1
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- 46328 Antworten
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10 March 2020
Hallöchen,
ich würde gerne wissen was im Zusammenhang einer Vertragsverlängerung möglich ist.
Interesse habe ich an meinem alten Tarif O2 Free M (2018) und dem iPhone 11 Pro mit 64GB.
LG
Hallo,
ein Moderator wird sich melden und ein Angebot per Mail schickt.
Als Hinweis bei einer Verlängerung fällt die Freedrossel weg.
Gruß
- Moderator
- 12949 Antworten
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13 March 2020
Hey
hast du dir die Angebote auf Mein o2 auch schon einmal angeschaut :)? Wäre da etwas für dich dabei?
Viele Grüße,
Flo
Benutzerebene 1
Hey
hast du dir die Angebote auf Mein o2 auch schon einmal angeschaut :)? Wäre da etwas für dich dabei?
Viele Grüße,
Flo
Hallo :)
Ja, habe ich bereits. Begeistert mich aber nicht wirklich.
LG
- Moderatorin
- 31146 Antworten
-
17 March 2020
Hallo
schön, dass du dich meldest 
Gerne erstellen wir dir ein Angebot. Die Kollegen werden dir dies ind en nächsten Tagen per Mail zusenden.
Kontrolliere bitte vorab noch deine Mail-Adresse unter Mein o2.
Gruß, Solveig
- 11666 Antworten
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20 March 2020
Hallo
schön, dass du auf mich gewartet hast. Vielen Dank dafür.
Wie ich sehe, sind deine beiden Verträge auf unterschiedlichen Kundennummern hinterlegt. Ist es möglich, dass ich dir im Zuge einer Vertragsverlängerung eine kostenlose Zusammenführung anbiete? Bist du damit einverstanden? Dann bekommst du alle Verträge auf einer Rechnung hinterlegt und ich habe die Möglichkeit, dir einen Kombivorteil anzubieten.
Was hältst du von diesem Vorschlag?
Liebe Grüße,
Tobias
Benutzerebene 1
Hallo
schön, dass du auf mich gewartet hast. Vielen Dank dafür.
Wie ich sehe, sind deine beiden Verträge auf unterschiedlichen Kundennummern hinterlegt. Ist es möglich, dass ich dir im Zuge einer Vertragsverlängerung eine kostenlose Zusammenführung anbiete? Bist du damit einverstanden? Dann bekommst du alle Verträge auf einer Rechnung hinterlegt und ich habe die Möglichkeit, dir einen Kombivorteil anzubieten.
Was hältst du von diesem Vorschlag?
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo :)
Das würde ich klären und mich dann hier zurück melden :)
LG
Benutzerebene 1
Hallo :)
Bevor ich da irgendetwas zusammen legen lasse, würd ich gerne wissen wie das Angebot aussieht. Da der Vertrag ja bereits gekündigt wurde, möchten wir nicht riskieren, dass die Kündigung plötzlich hinfällig ist.
LG
- 11666 Antworten
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24 March 2020
Hallo Meena,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Das verstehe ich voll und ganz.
Ich wollte ja auch nur anfragen, ob grundsätzlich eine Zusammenführung möglich ist, wenn das Angebot zur Vertragsverlängerung stimmt. Die Zusammenführung wird erst im Zuge der Vertragsverlängerung durchgeführt.
Die Information ist wichtig für mich, um zu wissen, ob ich dir einen Kombivorteil anbieten darf.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Tobias
Benutzerebene 1
Hallo Meena,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Das verstehe ich voll und ganz.
Ich wollte ja auch nur anfragen, ob grundsätzlich eine Zusammenführung möglich ist, wenn das Angebot zur Vertragsverlängerung stimmt. Die Zusammenführung wird erst im Zuge der Vertragsverlängerung durchgeführt.
Die Information ist wichtig für mich, um zu wissen, ob ich dir einen Kombivorteil anbieten darf.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo :)
Wäre möglich, wenn das Angebot stimmt :)
LG
Benutzerebene 7
- Team
- 26467 Antworten
-
27 March 2020
Hallo
gern sende ich dir ein Angebot für die Rufnummer xxx 650 für den o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen an die bei uns hinterlegte Emailadresse.
Ich habe mir alles einmal genau angesehen und denke eine Accountzusammenführung ist nicht notwendig. Denn einen Kombivorteil können wir nur einrichten, wenn keine Hardware gekauft wird. Du möchtest aber ein iPhone 11 Pro dazu haben. Hier haben wir entweder die Möglichkeit einen Hardwarerabatt zu buchen oder einen Rabatt auf die Grundgebühr. Der Rabatt auf die Grundgebühr ist höher als der mögliche Hardwarerabatt.
Der Tarif hat wie üblich eine Flatrate für Minuten/SMS (in alle dt. Netze), eine Festnetznummer und ist mit EU-Roaming ausgestattet.
Bei unseren Tarifen mit Connectfunktion kannst du bis zu zwei weitere Multicards und sieben Datenkarten zu diesem Mobilfunkvertrag mit dazu nutzen, ohne Aufpreis.
Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
In dem Angebot ist o2 TV L Special Flex für drei Monate kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem vierten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich.
Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv/#co-tv-landing-features-tariffs
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Schau doch einmal in die neue Runde unseres Frühjahrsgewinnspiels. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!
Benutzerebene 1
Hallo
gern sende ich dir ein Angebot für die Rufnummer xxx 650 für den o2 Free M mit 20 GB Datenvolumen an die bei uns hinterlegte Emailadresse.
Ich habe mir alles einmal genau angesehen und denke eine Accountzusammenführung ist nicht notwendig. Denn einen Kombivorteil können wir nur einrichten, wenn keine Hardware gekauft wird. Du möchtest aber ein iPhone 11 Pro dazu haben. Hier haben wir entweder die Möglichkeit einen Hardwarerabatt zu buchen oder einen Rabatt auf die Grundgebühr. Der Rabatt auf die Grundgebühr ist höher als der mögliche Hardwarerabatt.
Der Tarif hat wie üblich eine Flatrate für Minuten/SMS (in alle dt. Netze), eine Festnetznummer und ist mit EU-Roaming ausgestattet.
Bei unseren Tarifen mit Connectfunktion kannst du bis zu zwei weitere Multicards und sieben Datenkarten zu diesem Mobilfunkvertrag mit dazu nutzen, ohne Aufpreis.
Nach Aufbrauch deines Inklusiv-Datenvolumens reduziert sich die Up-/Download-Geschwindigkeit auf 32 kBit/s.
Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an! Ist das was für dich?
Wenn dir das Angebot zusagt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email bestellen, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
In dem Angebot ist o2 TV L Special Flex für drei Monate kostenfrei dabei. Das Pack verlängert sich automatisch und kostet ab dem vierten Monat nur 9,99 EUR, eine Kündigung ist selbstverständlich jederzeit möglich.
Infos zur Option findest du hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv/#co-tv-landing-features-tariffs
Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Viele Grüße,
Andrea
Schau doch einmal in die neue Runde unseres Frühjahrsgewinnspiels. Vielleicht gehörst du ja bald zu den glücklichen Gewinnern!
Hallo und danke für die Mühe.
Allerdings ist das Angebot nicht sehr ansprechend.
Werde mich dann mal umsehen.
Danke trotzdem
LG
Benutzerebene 1
Was wäre denn mit dem iPhone 11 möglich? LG
- 11666 Antworten
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2 April 2020
Hallo
schön, dass du dich noch einmal gemeldet hast.
Ich habe gerade deine Möglichkeiten mit dem iPhone 11 überprüft.
Die Angebote kommen zu dir per E-Mail (o2 Free M mit 20 GB, o2 Free S Boost Plus mit 10 GB).
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, dass einres der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.
Liebe Grüße,
Tobias
Benutzerebene 1
Hallo
schön, dass du dich noch einmal gemeldet hast.
Ich habe gerade deine Möglichkeiten mit dem iPhone 11 überprüft.
Die Angebote kommen zu dir per E-Mail (o2 Free M mit 20 GB, o2 Free S Boost Plus mit 10 GB).
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, dass einres der Angebote deinen Vorstellungen entspricht.
Liebe Grüße,
Tobias
Sorry die späte Rückmeldung, leider hab ich verpasst, dass das Angebot zum iPhone 11 Pro (nachtgrün) zeitlich begrenzt war, wäre es möglich mir das nochmal zu mailen. LG
- 11666 Antworten
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7 April 2020
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe dir nun 3 Angebote per E-Mail zum iPhone 11 Pro 64 GB in nachtgrün zukommen lassen. Dabei ist auch ein Angebot mit 50%-Kombivorteil und einer kostenfreien Zusammenführung mit dabei.
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich (4,99 Euro ab o2 Free M Boost) als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.
Liebe Grüße,
Tobias
Benutzerebene 1
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Ich habe dir nun 3 Angebote per E-Mail zum iPhone 11 Pro 64 GB in nachtgrün zukommen lassen. Dabei ist auch ein Angebot mit 50%-Kombivorteil und einer kostenfreien Zusammenführung mit dabei.
In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher und jederzeit online kündbar. In den ersten drei Monaten kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen und nicht kündigen, für nur 9,99 Euro monatlich (4,99 Euro ab o2 Free M Boost) als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: https://www.o2online.de/tv-apps-zubehoer/o2-tv.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.
Ich hoffe, dass das Angebot deinen Vorstellungen entspricht.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallöchen, lieben Dank für die schnellen Angebote.
Würde auch eins nehmen, nur hab ich da ein kleines Problem mit entgegennehmen der Sendung. Könnte ich eine andere Lieferadresse nennen, bzw ändert sich nur der Name, Adresse bleibt gleich. Wäre das möglich?
LG
- 11666 Antworten
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7 April 2020
Hallo
schön, dass ein Angebot für dich in Frage kommt.
Wenn die Adresse gleich bleibt, empfehle ich dir, dass du einen großen Zettel an der Eingangstür für DHL anbringst, wo der Auslieferer klingeln soll. Ist das machbar?
Liebe Grüße,
Tobias
Benutzerebene 1
Hallo
schön, dass ein Angebot für dich in Frage kommt.
Wenn die Adresse gleich bleibt, empfehle ich dir, dass du einen großen Zettel an der Eingangstür für DHL anbringst, wo der Auslieferer klingeln soll. Ist das machbar?
Liebe Grüße,
Tobias
Nicht wirklich, da es ja notfalls auch ums abholen aus der Filiale geht. :/
- 11666 Antworten
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7 April 2020
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir haben zwar die Möglichkeit, eine andere Versandadresse zu hinterlegen, allerdings muss an der Adresse dein Name ersichtlich sein.
Einen anderen Namen können wir nicht als Lieferadresse eintragen.
Liebe Grüße,
Tobias
Benutzerebene 1
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir haben zwar die Möglichkeit, eine andere Versandadresse zu hinterlegen, allerdings muss an der Adresse dein Name ersichtlich sein.
Einen anderen Namen können wir nicht als Lieferadresse eintragen.
Liebe Grüße,
Tobias
Dann muss das wohl noch warten, Schade. Aber Danke. LG
- 11666 Antworten
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7 April 2020
Hallo
melde dich gerne erneut, wenn die Lieferung an deine Kontaktadresse wieder möglich ist.
Liebe Grüße,
Tobias
- 11666 Antworten
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22 April 2020
Hallo
ich habe jetzt schon einige Zeit nichts mehr von dir gehört.
Bist du mittlerweile wieder zuhause, so dass eine Handylieferung stattfinden kann?
Bei Interesse an einem Angebot melde dich gerne hier in unserer o2 Community.
Übrigens, kennst du schon unsere Testberichte ? Schaue doch einfach mal rein.
Liebe Grüße,
Tobias
Benutzerebene 1
Hallo
ich habe jetzt schon einige Zeit nichts mehr von dir gehört.
Bist du mittlerweile wieder zuhause, so dass eine Handylieferung stattfinden kann?
Bei Interesse an einem Angebot melde dich gerne hier in unserer o2 Community.
Übrigens, kennst du schon unsere Testberichte ? Schaue doch einfach mal rein.
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo Tobias,
entschuldige die späte Rückmeldung. Ich wäre am Freitag wieder zu Hause.
Würde mich dann nochmal melden :)
LG
Benutzerebene 1
Hallo
alles klar, dann bis Freitag. 
Liebe Grüße,
Tobias
Hallo,
entschuldige bitte die späte Rückmeldung.
Ich wäre weiterhin interessiert. iPhone 11 Pro 64GB in nachtgrün. Tarif würde der O² Free M und Free S in Frage kommen. Würde mich über Angebote freuen.
LG
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