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Lösung

Vertragsverlängerung

  • March 8, 2020
  • 6 Antworten
  • 103 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo :)

 

In meinem Konto steht, dass ich meinen Vertrag verlängern kann, dass habe ich versucht und den Tarif o2 Free L für 39,99€ Monatlich und das Handy Samsung Galaxy S20 in Cloud Pink ausgewählt und dann kommt das:

“Bitte versuchen Sie es erneut zu einem späteren Zeitpunkt”

 

Ich komme da garnicht weiter.. hoffe auf eine Hilfreiche Antwort :)

 

Liebe Grüße!

 

 

Lösung von Annika129

Hallo @Annika129,

 

ich bedauere, dass dein Handy Huawei P30 Pro intern abgelehnt wurde.

 

Du hast nur die Möglichkeit, das Handy als Einmalzahlung zu erwerben. Ist dies eine interessante Alternative für dich?

 

Oder alternativ kommt auch ein Angebot zur Vertragsverlängerung ohne Handy für dich in Betracht?

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo, nein das möchte ich beides nicht. Habe die Vertragsverlängerung Widerrufen und bin wieder bei meinem alten Vertrag der nächstes Jahr ausläuft.

    6 Antworten

    A
    Besucher:in
    • Annika129
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 9, 2020

    Ist jemand da?

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • March 9, 2020

    Hey @Annika129,

    wir schauen uns das gerne an und schicken dir dann ein Angebot zu :) Ist die Email Adresse, die du bei uns hinterlegt hast noch aktuell? Check das bitte einmal in “Mein o2”.

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    A
    Besucher:in
    • Annika129
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 9, 2020

    Hey @Annika129,

    wir schauen uns das gerne an und schicken dir dann ein Angebot zu :) Ist die Email Adresse, die du bei uns hinterlegt hast noch aktuell? Check das bitte einmal in “Mein o2”.

    Viele Grüße,
    Flo

    Hallo, ja die ist noch Aktuell. Ich habe den Vertrag verlängern lassen jedoch hat es mit dem neuen Handy nicht geklappt deshalb werde ich den Vertrag Widerrufen und sehe mich gezwungen dann zu Kündigen.

     

    LG

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • March 17, 2020

    Hallo @Annika129,

     

    ich bedauere, dass dein Handy Huawei P30 Pro intern abgelehnt wurde.

     

    Du hast nur die Möglichkeit, das Handy als Einmalzahlung zu erwerben. Ist dies eine interessante Alternative für dich?

     

    Oder alternativ kommt auch ein Angebot zur Vertragsverlängerung ohne Handy für dich in Betracht?

     

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    A
    Besucher:in
    • Annika129
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • March 17, 2020

    Hallo @Annika129,

     

    ich bedauere, dass dein Handy Huawei P30 Pro intern abgelehnt wurde.

     

    Du hast nur die Möglichkeit, das Handy als Einmalzahlung zu erwerben. Ist dies eine interessante Alternative für dich?

     

    Oder alternativ kommt auch ein Angebot zur Vertragsverlängerung ohne Handy für dich in Betracht?

     

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Hallo, nein das möchte ich beides nicht. Habe die Vertragsverlängerung Widerrufen und bin wieder bei meinem alten Vertrag der nächstes Jahr ausläuft.

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • March 17, 2020

    Hallo @Annika129,

     

    schade, dass die Alternativen für dich nicht in Frage kommen und du somit o2 verlassen möchtest.

     

    Wenn ich noch irgendwelche Fragen für dich beantworten kann, melde dich gerne hier in unserer o2 Community.

     

    Übrigens, wie gefällt dir eigentlich unsere o2 Community? Hast du schon ein bischen hier gestöbert? Schaue auch gerne in unser digitales Wohnzimmer . Dort findest du sicherlich einige interessante Artikel für dich. Wir freuen uns dort auf deine Kommentare.

     

    Liebe Grüße,

    Tobias

    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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