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Vertragsverlängerung

  • February 23, 2020
  • 18 Antworten
  • 278 Aufrufe
matrum
Besucher:in

Ich möchte gerne meinen Vertrag verlängern.

Mich interessiert das Angebot O2 Free M zu 14,99 €.

Aber bei der Vertragsverlängerung wird mir nur der Vertrag zu 27,49 € angeboten.

Wie kann ich meinen Vertrag zu den besseren Konditionen verlängern?

 

Mit freundliche Grüßen

Matthias

Lösung von o2_Marc

Hi @matrum ,

 

es freut mich dass dir das Angebot zugesagt hat. \o/ Die Verlängerung erfolgt nun in den nächsten 48 Stunden. Schaue in der Zwischenzeit gerne bei uns im digitalen Wohnzimmer vorbei. Der Community Wochenrückblick macht ganz gut deutlich, was dich dort erwartet. :wink:

 

LG,

Marc

    18 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    die 14,99 Euro gelten nur für eine Partnerkarte. Hast du denn 2 Verträge bei O2?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    matrum
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    • matrum
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    • February 23, 2020

    Es geht um den zweiten Vertrag

    matrum
    Besucher:in
    • matrum
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2020

    Hat jemand eine Erklärung?

    Denner
    Legende
    Forum|alt.badge.img+40
    • Denner
    • Legende
    • February 24, 2020

    Tel:0800 250 255 0 

    42! 07.99
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • February 25, 2020

    Hallo @matrum,

    wo genau wird dir dieses Angebot denn angezeigt :)? Kannst du mal einen Screen davon einstellen?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    matrum
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    • matrum
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 25, 2020

    Hallo Flo,

     

    hier

     

    https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/tarife/

     

    Viele Grüße

    Matthias

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • February 28, 2020

    Hey @matrum,

    falls du zu deinem jetzigen bestehenden Vertrag einen zweiten Vertrag abschließen möchtest, kannst du von dem von dir verlinkten Angebot profitieren :) Oder möchtest du eine Vertragsverlängerung für deinen bestehenden Vertrag?


    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    matrum
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    • matrum
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    • February 29, 2020

    Ich möchte den zweiten Vertrag verlängern.

     

    Gruß Matthias

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 2, 2020

    Hallo @matrum ,

     

    schön, dass du dich meldest :grinning:

     

    Gerne erstellen wir dir ein Angebot für eine Vertragsverlängerung. Ein Moderator wird sich dazu in den nächsten tagen bei dir melden.

     

    Brauchst du auch ein Handy ? Vielleicht findest du bei unseren Testberichten ein paar Anregungen dazu ?

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    matrum
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    • matrum
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 2, 2020

    Hallo Solveig,

     

    nur die Vertragsverlängerung

     

    Gruß Matthias

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 3, 2020

    Hi @matrum ,

     

    du möchtest deinen Tarif mit der Nummer 51 am Ende verlängern, korrekt?

     

    Ich habe dir dazu ein Angebot an deine, in der o2 Community hinterlegte, E-Mail Adresse geschickt. :relaxed:  Solltest du das Angebot annehmen, buchen wir das sehr gerne für dich. :thumbsup_tone1:

     

    LG,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 4, 2020

    Hi @matrum ,

     

    es freut mich dass dir das Angebot zugesagt hat. \o/ Die Verlängerung erfolgt nun in den nächsten 48 Stunden. Schaue in der Zwischenzeit gerne bei uns im digitalen Wohnzimmer vorbei. Der Community Wochenrückblick macht ganz gut deutlich, was dich dort erwartet. :wink:

     

    LG,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 5, 2020

    Hi @matrum ,

     

    ich war bei dem Angebot etwas voreilig, da du den Kombi-Vorteil Rabatt nur erhalten kannst, wenn beide Tarife über eine dieselbe Kundennummer laufen (Ausführlich erklärt hier: https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/kombivorteil/). Wäre das denn in Ordnung für dich? Dann veranlasse ich das gerne und wir können die Vertragsverlängerung zu den Konditionen veranlassen. Ansonsten schicke ich dir gerne ein Alternativangebot zu.

     

    LG,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    matrum
    Besucher:in
    • matrum
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 5, 2020

    Hallo Marc,

     

    die Konten müssen getrennt bleiben.

    Welches Angebot kannst du mir sonst machen?

     

    LG Matthias

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 5, 2020

    Hi @matrum ,

     

    ist per Mail an dich raus.

     

    LG,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 10, 2020

    Hi @matrum ,

     

    ich habe die Verlängerung nun veranlasst. Der Tarifwechsel erfolgt zu morgen.

     

    Hast du noch Fragen dazu? :relaxed:

     

    LG,
    Marc

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    • March 10, 2020

    Hallo Marc,

    es gibt keine weiteren Fragen.

    Vielen Dank.

     

    LG, Matthias

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • March 11, 2020

    Hi @matrum ,

     

    alles klar :relaxed:

     

    Dann schaue gerne noch im neues & aktuelles Bereich vorbei. Dort findest du spannendes zu o2 und dem digitalen Leben. :sunglasses:

     

    LG,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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