Hallo,
ich bin einigermaßen verwirrt. Wenn ich mich nach Konditionen zu einer Vertragsverlängerung erkundige (ich habe zwei Verträge) bekomme ich jedes Mal andere Auskünfte.
Augenscheinlich werden meine Verträge teurer, wenn ich sie verlängere.
Kann mir jemand sagen, wie das sein kann? Bei einer Vertragsverlängerung hätte ich zu demselben Preis 5 GB Datenvolumen weniger.
Ich bin schon seit 20 Jahren Kundin, aber dass mir zu einer Vertragsverlängerung schlechtere Konditionen angeboten werden, habe ich noch nie erlebt. Zumal ein anderer Mitarbeiter mir auch noch etwas anderes erzählt hatte. Wer kann mir denn nun wirklich die korrekten Konditionen nennen? Anrufen möchte ich nicht mehr, ich bekomme nämlich jedes Mal andere Aussagen.
Danke und Grüße,
N.