Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragsverlängerung

  • December 11, 2019
  • 7 Antworten
  • 132 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

ich habe meinen Mobilfunkvertrag gekündigt und wurde daraufhin von - angeblich o2 - angerufen. Die Nummer war 017688854852. Das Angebot, welches ich erhalten habe um mich von einer Kündigung doch noch abzubringen war durchaus interessant, jedoch werde ich ohne schriftliche Information keinem Vertrag zustimmen - und telefonisch schon gar nicht.

Ich hätte dieses Angebot gerne auf seriösem Wege bekommen. Vielen Dank im Voraus.

Beste Grüße

    7 Antworten

    A
    • Anonymous
    • December 11, 2019

    Hallo!

    Definiere bitte “seriösem Weg”.

      M
      Besucher:in
      • M4V3R1CK986
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 11, 2019

      Naja, per email oder wenigstens als sms. Eben was Schriftliches, dass ich etwas in der Hand habe.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • December 11, 2019

      Die Email zum Vertrag kommt nach Umstellung. Dann könnte man immer noch widerrufen, wenn es anders ist als abgesprochen.

       

      Die Mods hier können dir ein Angebot machen. Ob es das gleiche wird, weiß ich nicht. 

       

      Du kannst es annehmen oder hoffen, dass o2 dich nochmal anruft. Sonst bleibt es eben bei der Kündigung.

       

       

        M
        Besucher:in
        • M4V3R1CK986
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 11, 2019

        Also mir wurde gesagt, dass das Angebot hinterlegt ist und ich zurückrufen kann um es anzunehmen. Allerding habe ich gelesen, dass der Anruf später auf der Rechnung stand.

        o2_Flo
        • o2_FloTeam
        • Team
        • December 14, 2019

        Hallo @M4V3R1CK986,

        falls du Interesse an einer Vertragsverlängerung hast, schreib doch bitte eine private Nachricht an @o2_VVL und nenn uns dort deinen Wunschtarif (und ggf. ein Wunschhandy). Gerne machen wir dir dann ein Angebot :)

        Viele Grüße,
        Flo

        Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
          M
          Besucher:in
          • M4V3R1CK986
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 16, 2019

          Hi @o2_Flo,

          vielen Dank für die Info. Habe dort jetzt mal eine Nachricht hinterlassen.

          Viele Grüße

          o2_Marc
          • o2_MarcTeam
          • Team
          • December 18, 2019

          Hi @M4V3R1CK986 ,

           

          sehr schade dass dir unser Angebot nicht zugesagt hat. Möglicherweise überlegst du dir es nochmal, dann melde dich gerne wieder hier. Schaue bis dahin doch mal bei unserem Adventsgewinnspiel vorbei. :santa:  Tolle Preise kannst du dort gewinnen.

           

          LG,
          Marc

          Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica