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Vertragsverlängerung

  • November 25, 2019
  • 5 Antworten
  • 535 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo Fachmann, Fachfrau oder Fachdivers.

Ich wollte meinen bestehenden Vertrag verlängern und musste feststellen, das man als Bestandskunde

leider Kunde zweiter Wahl ist. Ein Angebot für einen Mobilfunkvertrag, einschließlich Mobiltelefon der Firma Samsung, angeboten in einem Mediamarkt, setzte den Status als Neukunde voraus.

Ich, als langjähriger Bestandskunde, muss also kündigen, einen neuen Vertrag abschließen und bin dann, schlußletztendlich, wieder O2 Kunde. Welch ein Schwachsinn. Nur um irgendwelche Statistiken

zu schönen, muss man sich hier verbiegen. Jetzt habe ich gekündigt und bin somit frei für lukrative Angebote, von welchem Anbieter auch immer.

Mit freundlichen Grüßen

 

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • November 25, 2019

    Sehr interessant und amüsant, Dein Beitrag. 

    Und nun? Was ist Dein Begehr?

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • 43096 Antworten
    • November 25, 2019

    Danke für die Mitteilung und schön, dass auch du erkannt hast, dass, wie auch in anderen Branchen üblich, Neukunden Lockangebote bekommen. Das ist weder neu noch ein Geheimnis. Dann viel Glück bei der Wahl des neuen Anbieters.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 44090 Antworten
    • November 27, 2019

    Hallo @Bubikopf64,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community.
    Schade, dass du den Eindruck gewonnen hast Bestandskunden wären bei uns nur Kunden zweiter Wahl, dies ist nämlich ganz und gar nicht der Fall.
    Es gibt in der Tat Angebote, die nur Neukunden in Anspruch nehmen können.
    Genauso gibt es aber auch Angebote, die ausschließlich Bestandskunden im Rahmen einer Vertragsverlängerung erhalten können.
    Wenn du magst, erstellen wir dir hier gerne ein Angebot.
    Lass uns deine Tarifvorstellungen dafür bitte einmal per privater Nachricht an @o2_VVL zukommen.
    Bestimmt finden wir etwas Passendes :)

     

    Gruß
    Antje

     

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • 5732 Antworten
    • December 5, 2019

    Hallo @Bubikopf64 

     

    bisher haben wir leider keine PN von dir erhalten.  :confused:

    Hast du Interesse an einem tollen Angebot von uns?

     

    Viele Grüße

     

    Annika

    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 38247 Antworten
    • December 12, 2019

    ​

    Hallo @Bubikopf64 ,

     

    gerne machen wir dir ein Angebot. :grinning:

     

    Schreibe uns doch einfach eine private Nachricht an @o2_VVL und beschreibe, was dir für deinen Vertrag mit oder ohne Handy vorschwebt.

     

    Gruß, Solveig

    ​

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