Vertragsverlängerung

vor 4 Jahren
25 November 2019
5 Antworten
535 Aufrufe

Bubikopf64
Neuling
0 Antworten

Hallo Fachmann, Fachfrau oder Fachdivers.

Ich wollte meinen bestehenden Vertrag verlängern und musste feststellen, das man als Bestandskunde

leider Kunde zweiter Wahl ist. Ein Angebot für einen Mobilfunkvertrag, einschließlich Mobiltelefon der Firma Samsung, angeboten in einem Mediamarkt, setzte den Status als Neukunde voraus.

Ich, als langjähriger Bestandskunde, muss also kündigen, einen neuen Vertrag abschließen und bin dann, schlußletztendlich, wieder O2 Kunde. Welch ein Schwachsinn. Nur um irgendwelche Statistiken

zu schönen, muss man sich hier verbiegen. Jetzt habe ich gekündigt und bin somit frei für lukrative Angebote, von welchem Anbieter auch immer.

Mit freundlichen Grüßen

5 Antworten

Anonymous
0 Antworten
vor 4 Jahren
25 November 2019

Sehr interessant und amüsant, Dein Beitrag.

Und nun? Was ist Dein Begehr?

Benutzerebene 7

bs0
Profi
38950 Antworten
vor 4 Jahren
25 November 2019

Danke für die Mitteilung und schön, dass auch du erkannt hast, dass, wie auch in anderen Branchen üblich, Neukunden Lockangebote bekommen. Das ist weder neu noch ein Geheimnis. Dann viel Glück bei der Wahl des neuen Anbieters.

o2_Antje
Moderatorin
36937 Antworten
vor 4 Jahren
27 November 2019

Hallo @Bubikopf64,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schade, dass du den Eindruck gewonnen hast Bestandskunden wären bei uns nur Kunden zweiter Wahl, dies ist nämlich ganz und gar nicht der Fall.
Es gibt in der Tat Angebote, die nur Neukunden in Anspruch nehmen können.
Genauso gibt es aber auch Angebote, die ausschließlich Bestandskunden im Rahmen einer Vertragsverlängerung erhalten können.
Wenn du magst, erstellen wir dir hier gerne ein Angebot.
Lass uns deine Tarifvorstellungen dafür bitte einmal per privater Nachricht an @o2_VVL zukommen.
Bestimmt finden wir etwas Passendes :)

Gruß
Antje