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Vertragsverlängerung

  • September 16, 2019
  • 7 Antworten
  • 324 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo, ich möchte gerne meinen Vertrag ab sofort auf -L 60 Gb - umstellen.
Auch nach dem 10.Versuch ist das online nicht möglich 😞

Lösung von o2_Annika

Hallo @Sleeplesscologne

vielen Dank für deine Rückmeldung per PN.

Ich richte den Tarif zu morgen ein. Für die Vertragsverlängerung hast du bereits eine SMS erhalten. Der Tarifwechsel erfolgt heute Nacht und wird dir ebenfalls per SMS bestätigt. Die neuen Tarifkonditionen erhältst du morgen im Laufe des Tages per Mail.

Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Tarif. :)

Viele Grüße

Annika

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 16, 2019
    Online ginge nur eine Verlängerung mit anderem Tarif aber kein reiner Tarifwechsel.

    Was genau hast du versucht und gab es Fehlermeldungen?
      S
      Besucher:in
      Ich habe seit 2018 den Free M Tarif und komme selten mit meinem Volumen zurecht. Ich möchte auf
      free L 60 GB wechseln für 39,90€ mtl.
      Ich habe versucht über Vertragsverlängerung den neuen Tarif zu wählen, aber am Ende kommt jedesmal “Bearbeitungsfehler” versuche es erneut.
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 16, 2019
      Danke.

      Wenn du möchtest, kann einer unserer Moderatoren die Tage mal schauen, ob und was er dir da anbieten kann.
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • September 16, 2019
        Hallo @Sleeplesscologne,

        schön, dass du dich hier meldest.
        Wir erstellen dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
        Sende uns dazu bitte eine private Nachricht an @o2_VVL.

        Gruß
        Antje
        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
          S
          Besucher:in
          Habe ich gestern morgen gemacht...
          bisher nichts gehört.
          bielo
          Legende
          • bielo
          • September 18, 2019
          Etwas Geduld musst du haben. Der Andrang hier ist hoch.
          o2_Annika
          • o2_AnnikaModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • September 23, 2019
          Hallo @Sleeplesscologne

          vielen Dank für deine Rückmeldung per PN.

          Ich richte den Tarif zu morgen ein. Für die Vertragsverlängerung hast du bereits eine SMS erhalten. Der Tarifwechsel erfolgt heute Nacht und wird dir ebenfalls per SMS bestätigt. Die neuen Tarifkonditionen erhältst du morgen im Laufe des Tages per Mail.

          Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Tarif. :)

          Viele Grüße

          Annika
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