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Vertragsverlängerung

  • 16 September 2019
  • 7 Antworten
  • 323 Aufrufe
S
Rang
Hallo, ich möchte gerne meinen Vertrag ab sofort auf -L 60 Gb - umstellen.
Auch nach dem 10.Versuch ist das online nicht möglich 😞
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Lösung von o2_Annika 23 September 2019, 16:04

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7 Antworten

bielo
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Online ginge nur eine Verlängerung mit anderem Tarif aber kein reiner Tarifwechsel.

Was genau hast du versucht und gab es Fehlermeldungen?
S
Rang
Ich habe seit 2018 den Free M Tarif und komme selten mit meinem Volumen zurecht. Ich möchte auf
free L 60 GB wechseln für 39,90€ mtl.
Ich habe versucht über Vertragsverlängerung den neuen Tarif zu wählen, aber am Ende kommt jedesmal “Bearbeitungsfehler” versuche es erneut.
bielo
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Danke.

Wenn du möchtest, kann einer unserer Moderatoren die Tage mal schauen, ob und was er dir da anbieten kann.
o2_Antje
Hallo @Sleeplesscologne,

schön, dass du dich hier meldest.
Wir erstellen dir gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
Sende uns dazu bitte eine private Nachricht an @o2_VVL.

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
S
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Habe ich gestern morgen gemacht...
bisher nichts gehört.
bielo
Rang
Etwas Geduld musst du haben. Der Andrang hier ist hoch.
o2_Annika
Hallo @Sleeplesscologne

vielen Dank für deine Rückmeldung per PN.

Ich richte den Tarif zu morgen ein. Für die Vertragsverlängerung hast du bereits eine SMS erhalten. Der Tarifwechsel erfolgt heute Nacht und wird dir ebenfalls per SMS bestätigt. Die neuen Tarifkonditionen erhältst du morgen im Laufe des Tages per Mail.

Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Tarif. :)

Viele Grüße

Annika
♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪

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