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Vertragsverlängerung

  • September 15, 2019
  • 8 Antworten
  • 368 Aufrufe
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Besucher:in
Hallo O2 Team,

Ich habe letzte Woche meinen O2 Free Tarif ohne Handy verlängert.
Leider macht nun mein aktuelles Handy Probleme und ich wäre interessiert an einer Vertragsverlängerung (gleicher Vertrag) mit zusätzlichem Mobiltelefon.

Ich wäre noch innerhalb der 14 tägigen Stornierungsfrist, was diese Erweiterung erleichtern könnte.

Frage:
Wäre diese Erweiterung (Verlängerung inkl. Mobiltelefon) nachträglich noch möglich?

Können Sie mir bitte ein individuelles Angebot erstellen zur Vertragsverlängerung (Free L Boost) mit dem Gerät Samsung Galaxy S10 oder Samsung Galaxy S10e ?

Vielen Dank im Voraus!

Grüße
Alexander

Lösung von Xander.R

Hallo o2 Team

Ich habe bereits eine passende Option für die Vertragsverlängerung gefunden und meine Verlängerung ist in Bearbeitung. Vielen Dank für die Unterstützung.

Gruss

    8 Antworten

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    • Roktabec
    • Besucher:in
    • September 15, 2019
    Ich empfehle dir die Vertragsverlängerung zu widerrufen, danach ca. 3-4 Tage zu warten (das System benötigt meist ein paar Tage um wieder Angebote zu generieren) und dann eine erneuter Vertragsverlängerung zu machen, und bei dieser einen Hardware Rabatt mitzubekommen.
    Trust only the Taco_Mail
    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 16, 2019
    Hallo @Xander.R,

    in diesem Fall ist es tatsächlich am sinnvollsten die Vertragsverlängerung zunächst zu widerrufen und einige Tage später ein neues Angebot mit Handy einzuholen.
    Soll ich den Widerruf für dich in die Wege leiten?

    Gruß
    Antje
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    • Xander.R
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 18, 2019
    Hallo @Roktabec und @o2_Antje
    Vielen Dank für den Lösungsvorschlag.

    @o2_Antje , Bitte noch keine Stornierung meiner aktuellen Verlängerung lostreten.
    Könne Sie auch benennen, zu welchen Konditionen ich meinen O2 Free L Boost inkl S10 / S10e verlängern könnte ? Siehe meine Frage im ersten Post?

    Vielen Dank vorab
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 18, 2019
    Tut mir leid, momentan kann ich das leider nicht, da aktuell eine Vertragsverlängerung im System angelegt ist.
    Erst nach der Stornierung kann ein neues Angebot mit Handy erstellt werden.

    Viele Grüße
    Antje
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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 26, 2019
    Wie ich sehe, hast du den Storno mittlerweile beauftragt, dieser ist auch heute abgeschlossen worden.
    Schreib uns für ein neues Angebot gerne eine private Nachricht an @o2_VVL.

    Gruß
    Antje
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    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • October 5, 2019
    Hallo @Xander.R ,

    wir haben bisher keine private Nachricht von dir erhalten, besteht noch Interesse an einem Angebot?

    Viele Grüße,
    Andrea
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    • Xander.R
    • Autor
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    • Lösung
    • October 5, 2019
    Hallo o2 Team

    Ich habe bereits eine passende Option für die Vertragsverlängerung gefunden und meine Verlängerung ist in Bearbeitung. Vielen Dank für die Unterstützung.

    Gruss
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • October 5, 2019
    Hallo @Xander.R ,

    alles klar, danke für deine Rückmeldung.

    Viele Grüße,
    Andrea
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