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Hallo. Ich wollte mal nachfragen, ob es nicht bessere Angebote zur Vertragsverlängerung gibt. Für nur 10 GB jeden Monat 29.99 Euro finde ich doch recht hoch. Würde mich sehr freuen , wenn sie mir ein besseres Angebot machen könnten (ohne neues Handy/ iPhone). Viele Grüße Mandy Neuß
Hallo @Mandy79,



vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.



Ich habe gerne deine Möglichkeiten überprüft. Eine Vergünstigung bei dem Tarif "o2 Free M" ist im Zuge einer Vertragsverlängerung nicht möglich.



Ich kann dir den Tarif "o2 Free M" für 29,99 € für 24 Monate anbieten.



Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.



Wenn du trotzdem die Vertragsverlängerung akzeptieren möchtest, teile uns dies hier mit.



Liebe Grüße,

Tobias
Hallo @Mandy79,



bislang habe ich noch keine Rückmeldung zu meinem Angebot erhalten.



Ich freue mich auf deine Antwort.



Liebe Grüße,

Tobias
Hallo Tobias,

ich war im Urlaub,deshalb hatte ich leider noch nicht geantwortet. Ich habe bei anderen Chats gesehen, das ein Rabatt komischerweise da schon möglich war , zwar bei 30 GB statt 39.99 Euro bei ca 31,- und „im Zuge der Vertragsverlängerung“ sogar auf 25,- also mit 5,- bis 6,- Euro Rabatt... das war zwar für junge Leute, aber macht da schon fast einen Rabatt von 15,- Euro aus . Ich bin ja auch schon länger Kunde bei Ihnen und habe dafür 3 Kinder , da bekommt man bei Vertragsverlängerung gar keinen Rabatt?? Viele Grüße Mandy Neuß
Hallo Tobias,

ich war im Urlaub,deshalb hatte ich leider noch nicht geantwortet. Ich habe bei anderen Chats gesehen, das ein Rabatt komischerweise da schon möglich war , zwar bei 30 GB statt 39.99 Euro bei ca 31,- und „im Zuge der Vertragsverlängerung“ sogar auf 25,- also mit 5,- bis 6,- Euro Rabatt... das war zwar für junge Leute, aber macht da schon fast einen Rabatt von 15,- Euro aus . Ich bin ja auch schon länger Kunde bei Ihnen und habe dafür 3 Kinder , da bekommt man bei Vertragsverlängerung gar keinen Rabatt?? Viele Grüße Mandy Neuß

Nee, Mengenrabatt für Kinder gibt's nicht ... auf so ne Idee ist hier auch noch keiner gekommen 😁



Rabatte sind kundenindividuell, da fliessen viele Faktoren mit rein.
Hey ich hab auch 3 Kids.

Ich will auch Rabatt dafür... vor allem im Supermarkt und auf Jahrmärkten....



😂😂😂
Nee mit Mengenrabatt war das sicher nicht gemeint , ist eher damit gemeint , das man ja dann viel mehr Ausgaben hat. Und „Rabatte sind kundenindividuell, da fließen viele Faktoren ein“.... eben das meine ich ja und „junge Leute“ ist wohl ein Grund.....
Hallo @Mandy79,



vielen Dank für deinen Hinweis bzgl. deiner Kinder.



Wenn eines deiner Kinder zwischen 14 und 18 Jahren alt ist, biete ich dir gerne noch ein Junge Leute-Rabatt in Höhe von 5,00 € an. Unter der Bedingung liegst du bei dem Tarif "o2 Free M inkl. Junge Leute Vorteil" bei monatlich 24,99 € für 24 Monate.



Bitte gib mir einmal bescheid, ob du diese Bedingung für den Erhalt der Junge Leute-Vorteile erfüllst.



Liebe Grüße,

Tobias
Hallo Tobias



danke für die Antwort. Meine Älteste wird „leider“ erst 12 Jahre alt. So mit weiß ich nicht, ob es trotzdem geht. Wäre ja schön.

Viele Grüsse

Mandy
Hallo @Mandy79,



vielen Dank für deine schnelle Rückantwort.



Nein, der Junge Leute-Vorteil ist erst ab 14 Jahren möglich.



Unter diesen Voraussetzungen habe ich leider keine Möglichkeiten eines Rabattes.



Die monatliche Grundgebühr für eine Vertragsverlängerung in den "o2 Free M" liegt somit bei 29,99 €.



Möchtest du dieses Angebot trotzdem annehmen?



Ich freue mich auf deine Rückmeldung.



Liebe Grüße,

Tobias
Hallo nochmal,



ja ich werde das Angebot annehmen, finde es aber trotzdem schade, das es doch recht hoch noch vom Preis her ist, vielleicht gibt es in Zukunft noch bessere Angebote gerade bei Vertragsverlängerung.

Viele Grüße

Mandy
Hallo @Mandy79,



vielen Dank für dein Vertrauen.



Wie von dir gewünscht, habe ich nun die Vertragsverlängerung in den Tarif "o2 Free M" für 29,99 € monatlich für dich beauftragt.



Der kostenfreie Tarifwechsel erfolgt innerhalb von 48 Stunden. Danach erhältst du eine Tarifbestätigung per E-Mail.



Bei der nächsten Vertragsverlängerung in 2 Jahren, können wir gerne den Junge Leute-Vorteil berücksichtigen, sobald deine Tochter 14 Jahre alt geworden ist.



Ich wünsche dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif.



Liebe Grüße,

Tobias

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