Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Vertragsverlängerung


Hallo mein Vertrag läuft am 06.02. 2019 aus. Können Sie mir noch ein gutes Angebot machen damit ich mich doch noch entscheiden kann bei O2 zu bleiben?
icon

Lösung von o2_Solveig 21 December 2020, 09:04

Zur Antwort springen

54 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Das wird man sicherlich die Tage tun wenn du noch schreibst was du gerne hättest (Tarif und ggf. Handy).
Hallo @pillenpaule ,

schön, dass du dich meldest 😀

Wie @bs0 schon richtig sagt: Was hättest du denn gerne ?

Aktuell zahlst du für deine 8 GB 39,99 EUR an Grundgebühr.

Wenn dir das Datenvolumen ausreicht, würde ich dir den "o2 Free M" Tarif mit Connect-Funktion empfehlen.

Der Tarif hat Flatrates für alle Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 10 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Sind diese verbraucht, surfst du mit dieser SIM-Karte bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter. Die Free-Option gilt nur für die Hauptkarte.
In den neuen Tarifen kannst du bis zu 10 SIM-Karten kostenlos zusätzlich nutzen. Zu deiner normalen SIM-Karten können 2 zusätzliche Multicards mit den gleichen Funktionen, wie der Hauptkarte gebucht werden und 7 Datenkarten. Diese Karten surfen nach Verbrauch des Datenvolumens mit 32 kbit/s weiter. Alle SIM-Karten sind im Tarif kostenlos enthalten. Dieser Tarif kostet standardmäßig 29,99 EUR. Oder man nimmt diesen Tarif für 5,- EUR mehr in der "Boost"-Variante, dann hat man 20 GB.

Deine Multicard würde also kostenfrei erhalten bleiben.
Der Tarifwechsel ist kostenlos.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

Schreib' einfach, was du möchtest. Vielleicht brauchst du auch ein Handy ?

Ich sehe gerade: im August hatte ich dir ein Angebot mit dem SAMSUNG GALAXY S9+ gemacht.

Gruß, Solveig
Hallo, hätte eigentlich gern das huawei mate 20 pro mit den angegebenen 10gb. Was würde mich das kosten? Meine jetzige Nummer würde ich dann sicher behalten können.... Gruß Pillenpaule
Hallo @pillenpaule ,

dann würde es so aussehen:

Das Huawei Mate 20 Pro bieten wir aktuell bei einer Anzahlung von 49,- EUR für 35,50 EUR an monatlicher Rate an.

Somit wärst du eigentlich bei einem Gesamtbetrag für das Handy und den Vertrag zusammen von 65,49 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir für diese Kombination einen Rabatt von 12,50 EUR anbieten.

Somit läge die monatliche Belastung bei 52,99 EUR.

Für den Versand des Handys fallen einmalig 4,99 EUR an.

Wenn das Angebot so für dich in Ordnung ist, schreibe bitte noch kurz, welche Farbe du gerne hättest: grün, blau oder schwarz.

Gruß, Solveig
Hallo @pillenpaule ,

dann würde es so aussehen:

Das Huawei Mate 20 Pro bieten wir aktuell bei einer Anzahlung von 49,- EUR für 35,50 EUR an monatlicher Rate an.

Somit wärst du eigentlich bei einem Gesamtbetrag für das Handy und den Vertrag zusammen von 65,49 EUR.

Im Rahmen der Vertragsverlängerung kann ich dir für diese Kombination einen Rabatt von 12,50 EUR anbieten.

Somit läge die monatliche Belastung bei 52,99 EUR.

Für den Versand des Handys fallen einmalig 4,99 EUR an.

Wenn das Angebot so für dich in Ordnung ist, schreibe bitte noch kurz, welche Farbe du gerne hättest: grün, blau oder schwarz.

Gruß, Solveig

Können wir die Anzahlung fürs Handy noch wegfallen lassen, dann wäre ich einverstanden
Hallo @pillenpaule ,

es tut mir leid. Das ist leider nicht möglich.

Gruß, Solveig
Dann müssen wir an den monatlichen Belastungen noch was machen. Mir wurden sicherlich auch 6 oder 8gb ausreichen
Gibt es keinen Tarif mit 6 oder 8 GB? Was wäre eventuell da der Preis mit einem mate 20 pro?
Hallo @pillenpaule,

der "o2 free S Boost plus" hat bei 6 GB eine monatliche Grundgebühr von 27,49 EUR.

Hier verringert sich dann der Rabatt auf 7,- EUR monatlich. Somit wärst du für den Vertrag mit dem Huawei Mate 20 Pro bei 55,99 EUR monatlich.
Die Anzahlung von 49,- EUR für das Handy bleibt bestehen.

Beim Tarif "o2 free S Boost" mit 3 GB Datenvolumen, läge die Grundgebühr bei 24,99 EUR.

Hier verringert sich dann der Rabatt ebenfalls auf 7,- EUR monatlich. Somit wärst du für den Vertrag mit dem Huawei Mate 20 Pro bei 53,49 EUR monatlich.
Die Anzahlung von 49,- EUR für das Handy bleibt bestehen.

Gruß, Solveig
Hallo Solveig, dann machen wir das mit dem ersten Angebot für 52 Euro im Monat. Hätte das Handy gern in schwarz. Nummer bleibt ja dann bestehen?
Sind ja 10 gb oder?
Hallo @pillenpaule ,

schön, dass du weiterhin Kunde bei uns bleibst.

Ich habe den Tarifwechsel mit der Vertragsverlängerung eingegeben. Der Auftrag läuft über Nacht durch das System. Du bekommst morgen alles per Mail bestätigt.

Das Handy ist ebenfalls bestellt.Die Rufnummer bleibt erhalten. Und ja, es sind 10 GB Datenvolumen.

Gruß, Solveig
Hallo Solveig, wann wird das Handy verschickt? Danke für die Antwort
Hallo @pillenpaule ,

momentan steht der Status noch auf "Wartend Hardwareversand".

Eigentlich ist das Hany laut online-Anzeige verfügbar. Die Kollegen haben nur leider gerade sehr viel im Versand zu tun.
Ich hoffe mal, dass es spätestens Mittwoch bei dir ist. Aber wirklich zusagen kann ich es leider nicht.

Gruß, Solveig
Hallo, Handy ist leider immer noch nicht da...
Hallo @pillenpaule ,

es tut mir wirklich leid. Erschwerend kommt leider jetzt noch hinzu, dass wir gerade Inventur haben und bis zum 12.02. keine Hardware rausgeht.

Mir ist bewußt, dass wir dein Handy schon viel früher bestellt haben, aber aktuell hat es leider keinen Sinn in der Fachabteilung nochmal anzufragen, da diese mit dem "Inventur-Grund" pauschal alle Anfragen ablehnen.

Wenn sich bis Mittwoch noch nichts am Status getan hat, werde ich nochmal anfragen.

Gruß, Solveig
Hallo Solveig, Handy ist immer noch nicht angekommen. Mein altes gibt langsam den Geist auf. Wird also Zeit.... 😉
Hallo @pillenpaule,

habe die Fachabteilung gerade angeschrieben. Ich hoffe, ich bekomme heute noch Antwort.

Gruß, Solveig
Und?
Hallo Solveig, langsam werde ich etwas ungehalten. Wie lange muss ich noch warten 😡
Solveig... Bald wieder Mittwoch. Bitte um Antwort
Hallo, habe vor 20 Tagen meinen Vertrag verlängert und auch ein neues Handy dazu bestellt. Leider ist das hier immer noch nicht angekommen. Kann mir jemand sagen wie lange es noch dauert bis es hier ankommt? Danke
Hallo @pillenpaule ,

ich war einige Tage nicht da, deshalb antworte ich erst jetzt.

Ich habe die Kollegen nochmals angeschrieben.

Ich habe das Handy jetzt einfach versucht nochmal zu bestellen. Ich werde das erste dann stornieren.
Ich habe leider auch keine Erklärung, warum der Auftrag nicht durch das System geht.

Gruß, Solveig
Bei mir sind jetzt zwei Bestellungen drin... Bitte eine streichen lassen
Hallo @pillenpaule ,

eines lasse ich stornieren. Ich hatte die Hoffnung, dass ich durch eine Neubestellung eine schnellere Verschickung bewirken könnte.

Dem ist aber leider auch nicht so. Die Kollegen haben eine Meldung an die Technik erfaßt und ich hoffe, dass es dadurch jetzt bald verschickt wird.

Gruß, Solveig

Deine Antwort