Vertragsverlängerung

Das wäre schön

Hallo, kann sich bitte ein O2 Mitarbeiter melden?

www.o2.de/chat nutzen oder warten. Jedes pushen verzögert weiter.

Hallo Roberto Blanco,

das Angebot, das du ansprichst, ist wohl das Neukundenangebot Iphone 7 mit 32 Gb.

https://www.o2online.de/e-shop/apple/apple-iphone-7-details?zielgruppe=privatkunden&ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung&tarif=o2-free-m-connect

Ich wünsche dir viel Erfolg.

Gruß

Gmo

Hallo Roberto Bianco,

du hast dir da ein Angebot für einen Neuvertrag angesehen.
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann ich dir den o2 Free M + iPhone 7 (32 GB) für 41,49 EUR im Monat anbieten.
Die Anzahlung für das Handy beträgt 1 EUR + 4,99 EUR Versandkosten.

Gruß
Antje

Danke für die Rückantwort. Der Tarif mit Handy kommt nicht in Frage. Was müsste ich tun wenn ich dein Angebot: nur Tarif annehmen möchte?
ANGEBOT Antje: Den bestehenden Vertrag werden wir mit Datensnack und 50% Rabatt auf die Grundgebühr nicht noch einmal verlängern können, das muss ich gleich vorweg sagen.
Den o2 Free M mit 10 GB kann ich dir mit 24 x 10 EUR Rabatt anbieten.
Du müsstest also nur 19,99 EUR statt 29,99 EUR im Monat zahlen.

Schreib hier einfach, dass Du das Angebot annimmst und ein/e o2_Moderator/in wird alles Weitere in die Wege leiten.

Eine Frage hätte ich noch an einen O2 Mitarbeiter. Welchen Bonus könnten Sie mir noch auf das obige Angebot O2 free M für 19,99 Euro gewähren. Sky Abo ist nicht interessant. Ich denke da ein zB. Zusätzlichen Daten oder ähnliches. Vielen Dank vorab für die baldige Rückantwort. Danke.

Der Bonus sind die 10,-€ =33,3444% Rabatt auf die GG.

Nochmals die Frage an einen O2 Mitarbeiter und für die Sächsin. Welchen zusätzlichen Rabatt bzw. Bonus ist O2 bereit noch anzubieten?

Eine Frage hätte ich noch an einen O2 Mitarbeiter. Welchen Bonus könnten Sie mir noch auf das obige Angebot O2 free M für 19,99 Euro gewähren. Sky Abo ist nicht interessant. Ich denke da ein zB. Zusätzlichen Daten oder ähnliches. Vielen Dank vorab für die baldige Rückantwort. Danke.

Nochmals an den Fragesteller:
Mehr als die 10,-€ Rabatt gibt es nicht!

Das sollte O2 entscheiden.

Hallo, kann sich bitte ein O2 Mitarbeiter melden?

Wir sind hier bereits am Maximum.
😉

Hallo, kann sich bitte ein O2 Mitarbeiter melden?
Hallo @Roberto Blanco,
das Angebot ist nur so verfügbar, wie @o2_Antje es dir hier dargelegt hat 🙂 Mehr ist nicht möglich. Es ist nicht möglich einfach so Rabatte oder zusätzliche Geschenke zu verteilen. Dafür gibt es Vorgaben oder Aktionszeiträume.

Bitte sag noch einmal klar welches Angebot du wählst, damit es nicht zu Missverständnissen kommt.
Gleichzeitig möchte ich dich darum bitten Doppelposting oder das "pushen" deines Beitrags zu unterlassen, da es gegen unsere Netiquette verstößt.

Ich danke dir.

Viele Grüße,
Flo

Hallo Flo, hier geht es nicht darum irgendwelche Rabette raus schlagen zu wollen. Es geht mir als langjährigen Kunden darum fair behandelt zu werden. Ihr lehrmeisterhaftes Verhalten trägt hierzu nicht bei. Aus zahlreicher Korrespondenz in Social Media und auch auf euren Seiten dürfte auch Ihnen das Problem bestens bekannt sein. Insbesondere Ihre „Strategie“ Kunden hinzuhalten und mit niedrigen Angeboten abspeisen zu wollen. Sie scheinen hier zu versuchen die Kunden mit „Taschenspielertricks“ abzuwimmeln. Insbesondere immer wieder Versuche zu starten und den Kunden zu bitten konkret zu werden gehört hier scheinbar dazu. Dabei können Sie mir nicht vorgaukeln, dass Sie die Kundenkorrespondenz nicht einsehen können. Ich bitte hier nun letztmalig um ein ordentliches Angebot zum Vorschlag bzw. Angebot Ihrer Antje. Ich lasse mich als Kunde ungern zu Ihrem Hanswursten machen. Sie sollen dennoch Ihrer Willen haben, daher anbei das Angebot von Antje: Den bestehenden Vertrag werden wir mit Datensnack und 50% Rabatt auf die Grundgebühr nicht noch einmal verlängern können, das muss ich gleich vorweg sagen.
Den o2 Free M mit 10 GB kann ich dir mit 24 x 10 EUR Rabatt anbieten.
Du müsstest also nur 19,99 EUR statt 29,99 EUR im Monat zahlen.
Vielen Dank
Ihr KUNDE

Das heisst du verlängerst nicht, richtig? Dann kann hier geschlossen werden?

Hallo @Roberto Blanco,
tut mir Leid, wenn du dich von mir gegängelt gefühlt hast. Das war natürlich nicht meine Absicht. Gleichwohl wurde dir im vorherigen Gesprächsverlauf schon gesagt, dass es keine Möglichkeit gibt das Angebot zu verbessern. Dem ist immer noch so. Wenn du das Angebot von @o2_Antje annehmen möchtest, gib bitte noch einmal bescheid.

Beim letzten Teil meines Beitrags bleibe ich allerdings hart: Es gibt in jedem Communtiy-Forum Regeln und auf deren Umsetzung wird geachtet.

Viele Grüße & einen schönen Sonntag,
Flo

Halle Antje, hallo Flo. Ich nehme das Angebot an. Muss ich noch etwas tun?
Gruß Roberto
Angebot:
Den bestehenden Vertrag werden wir mit Datensnack und 50% Rabatt auf die Grundgebühr nicht noch einmal verlängern können, das muss ich gleich vorweg sagen.
Den o2 Free M mit 10 GB kann ich dir mit 24 x 10 EUR Rabatt anbieten.
Du müsstest also nur 19,99 EUR statt 29,99 EUR im Monat zahlen.
Das besondere an den o2 Free Tarifen ist, dass du nach Verbrauch deines Standardvolumens noch mit bis zu 1 MBit/s im 3G Netz surfen kannst.
Was meinst du?

Halle O2 Team. Kann sich bitte jemand melden? Danke.

Hallo @Roberto Blanco ,

ich übernehme mal hier. Ich werde den Tarifwechsel mit den 10 ,- EUR Rabatt gleich für dich eingeben.

Leider wird das Programm gerade gewartet. Da ich aber bis 23.00 Uhr hier bin, bekomme ich das bestimmt noch hin.

Habe ich es richtig verstanden: nur Tarifwechsel und kein Handy ?

Gruß, Solveig

Danke Solvei. Genau nur Vertrag. Kein Handy. Danke.

Hallo @Roberto Blanco ,

es tut mir leid, aber das System läßt mich aktuell keinen Tarifwechsel eingeben.

Ich versuche es später nochmal, schreibe aber o2_Antje eine Mail, dann kann sie es notfalls morgen früh in die Wege leiten.

Einen schönen Abend noch für dich.

Gruß, Solveig

Hallo Roberto Blanco,

ich habe die Vertragsverlängerung jetzt vorgenommen.
Dein Tarif wird morgen umgestellt.
Du bekommst dann auch noch einmal alle Konditionen per Mail bestätigt.

Viele Grüße
Antje

Vielen Dank!