Vertragsverlängerung

Ich habe halt auch auf Kulanz gehofft, da man ja eine Simkarte nicht mit absicht kaputt macht oder???

Was hat das eine mit dem anderen zu tun? Vielleicht bekommst du die Karte auf Kulanz kostenfrei, einen Anspruch darauf hast du nicht.

Ich persönlich bin immer noch der Meinung, wenn man ein Telefon bei O2 erwirbt und dadurch ein Kartenwechsel notwendig ist, dann sollte man diese dem Kunden auch kostenfrei mit dazugeben. Das ist aber nur meine Meinung dazu.

Gruß

Ich werde sehen.

Wie verhällt sich das denn dann mit der Verlängerung ab wann geht die und ab wann könnte ich dann das Handy bekommen mit der Sim-Karte 😊???

Der neue Tarif gilt in der Regel ab dem Tag nach der Vertragsverlängerung. Das Handy und die SIM werden - soweit auf Lager - 1-2 Tage nach der Verlängerung verschickt.

Naja ist ja der selbe Tarif nur mit einem anderen Handy, aber ich bezahle keine 2 Tarife oder?

Und könnten wir die Festnetznummer dann raus nehmen???
Vielen Dank

Der Tarif wird sich in den letzten 24 Monaten sicherlich geändert haben. Entsprechend ist es auch ein anderer Tarif - wenn der Name auch gleich ist.

Die Tarife werden immer anteilig berechnet nach Nutzungstagen. Man zahlt also nicht doppelt.

Was meinst du mit "Festnetznummer raus nehmen" ?

Hallo Claudia86,

sobald der neue Tarif aktiv ist, zahlst du nur noch für diesen Tarif, also keine 2 Stück. Solltest du noch ein Handy auf Raten in Sachen "o2 MyHandy"-Vertrag haben, was noch nicht komplett abbezahlt ist, dann zahlst du selbstverständlich für dieses Handy weiter die monatliche Rate, bis dieses abbezahlt ist. Und die Festnetznummer lässt sich nicht rausnehmen. Warum auch, wenn es gratis dabei ist.

Gruß, Sonic28

steht das mit auf der Rechnung???

Hallo Claudia86,

was genau meinst du mit

steht das mit auf der Rechnung???

Gruß, Sonic28

ob ich mein altes handy noch abbezahl?

sorry

Hallo Claudia86,

auch, wenn du ein Bundle (Handy plus Mobilfunkvertrag gleichzeitig in einem Bestellvorgang bestellt) abgeschlossen hast, sind das zwei unabhängig voneinander laufende Verträge, die unabhängig voneinander vom Girokonto abgebucht werden. Ein Handy, welches man sich auf diesem Wege über einen "o2 MyHandy"-Vertrag geholt hat, zahlt man in monatlichen Raten ab. Dieses dann maximal in 24 Monatsraten. Kauft man sich seperat oder über ein Bundle (Handy plus Mobilfunkvertrag gleichzeitig in einem Bestellvorgang bestellt) ein neues Handy über einen "o2 MyHandy"-Vertrag und das aktuelle Handy ist noch nicht abbezahlt, weil die maximalen 24 Monatsraten (noch) nicht vorbei sind, dann zahlt man ab erhalt des neuen Handys einmal für das neue Handy die monatlichen Raten und das alte Handy weiter, bis es abbezahlt ist. Das wären dann zwei unanbhängig voneinander laufende "o2 MyHandy"-Verträge, die auch unabhängig voneinander vom Girokonto abgebucht werden. Somit hätest du dann ganze drei Verträge:

1. der noch laufende "o2 MyHandy"-Vertrag, weil das alte Handy (noch) nicht vollständig abbezahlt ist.
2. der "o2 MyHandy"-Vertrag für das neue Handy, welches du über das Bundle erhalten hast.
3. der neue Mobilfunkvertrag.

Sobald das alte Handy dann vollständig abbezahlt ist, hast du dann nur noch zwei Verträge bei o2 laufen, nämlich folgende:

1. der "o2 MyHandy"-Vertrag für das neue Handy, welches du über das Bundle erhalten hast.
2. der Mobilfunkvertrag

Du schreibst folgendes:

ob ich mein altes handy noch abbezahl?

Das steht nicht auf der eigentlichen Mobilfunkrechnung drauf, denn ein Handy holt man sich bei o2, wie bereits erwähnt, über einen seperaten "o2 MyHandy"-Vertrag. Entweder bei Abschluss eines Neu-Vertrages bzw. bei einer aktiven Vertragsverlängerung um weitere 24 Monate über ein Bundle (Handy plus Mobilfunkvertrag gleichzeitig in einem Bestellvorgang bestellt) oder jederzeit seperat ohne Mobilfunkvertrag.

Gruß, Sonic28

Glaube das habe ich nicht!

Vielen Dank für die Informationen

Sorry das ich nochmal nerve, ist es da besser wenn ich die vertragsverlängerung telefonisch mache, wegen der neuen Sim-Karte?

Warum?

Eine neue SIM kann auch unter "Mein o2" bestellt werden.

Hi Claudia86,

wenn du magst können wir die Verlängerung auch gerne vornehmen.

Das von stefanniehaus hinterlegte Angebot mit den genannten Kosten kommt denn soweit für dich in Frage?

Gruß,

Marc

ja schon!

bloß die 25 € für die Sim - Karte????????????

😀

ja schon!

bloß die 25 € für die Sim - Karte????????????

Wie du schon richtig erkannt hast kostet diese 25 Euro. Satzzeichen sind keine Rudeltiere.

Gruß