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Vertragsverländerung 300 (225Mbit) oder 500 Mbit

  • 19 January 2024
  • 4 Antworten
  • 473 Aufrufe

Moin,

ich würde gestern Abend wegen einer Verträgsverlängerung angerufen (017688854762).
Soweit so gut, ich hab dem auch zugestimmt, der Preis stimmt, Service brauch ich extrem selten. Also passt.
Was jedoch nicht passt … die Nummer hat mich gefühlt (fast) JEDEN Tag angerufen und immer aufgelegt und wird auch als auf Android als Spam-Anruf Anruf angezeigt.

Und das zweite.
Ich hatte gefragt ob mein Unlim. Max Vertrag nun 225Mbit (300Mbit) oder die vollen 500Mbit enthält. Die Dame konnte mir das nicht sagen, meint aber das Unlimited Max eben Unlimited Max sei. Alles voller Speed.
Nun hab ich meine Vertragsunterlagen bekommen … es sind 300Mbit.
Jetzt überlege ich mir von meinen 14 Tagen Widerruf gebrauch zu machen.
300Mbit sind echt okay, aber mir zusagen das es keinen Unterschied gibt … find ich dreist.
Und warum heißt der Unlimited, wenn dieser doch Limitiert wurde. Der Müsste “Quasi-Unlimited-Fast-Max” Tarif heißen … ähnlich wie Basis, Smart und eben der Unlimited.

Nun zu meiner Frage, wer bekommt nun meinen Widerruf und über welches Medium?
Einschreiben, ganz Oldschool ?
Oder kann ich unbürokratisch, einen normalen Unlimited Max bekommen?
Ich weiß das ich diese Werte sowieso nicht erreiche, aber ich benötige auch kein unendlichen Traffic Vertrag. Ich will diesen Vertrag nur, weil ich mir einfach keinen Kopf machen muss. Ich hab das Beste und keine Drosselung, fertig.


4 Antworten

Das unlimited steht für das Inklusivvolumen und nicht für den Speed. Der max hat bis 500 Mbit  wenn bei dir bis 300 stehen hast du keinen Max. Wenn dir 300 Mbit nicht reichen musst du halt widerrufen.

Nachvollziehen kann ich es nicht das hier Sachen komplett durcheinandergewürfelt werden.

Hier nochmal schriftlich … es ist ein Unlimited MAX (LTE/5G) und es kommen Maximal 300Mbit an.

 

 

 

@Sandroschubert hat dir erklärt, dass das Datenvolumen unbegrenzt ist und die Geschwindigkeit bis 300 Mbit/s beträgt. Dein Screenshot bestätigt das.

 

Ist da noch en Frage offen? 

 

Diese hier?

 


Nun zu meiner Frage, wer bekommt nun meinen Widerruf und über welches Medium?
Einschreiben, ganz Oldschool ?

 

Dazu hast du eine Widerrufsbelehrung erhalten, die alle Wege aufzeigt. Anruf, E-Mail, Post.

 

Oder kann ich unbürokratisch, einen normalen Unlimited Max bekommen?

 

Nein. Da o2 die 500 MBit/s wahrscheinlich nicht so oft anbietet, würde ich daran derzeit auch nichts ändern.

Hallo @MeisterDojo ,

willkommen hier in der Community.
Mh, wenn du so oft von dieser Nummer angerufen wurdest, und dann auch, verständlicherweise,
genervt davon bist, dann kannst du dieser Anrufe unterbinden.
Schaue gerne mal hier:

 

Dass das Datenvolumen deines Tarifes unbegrenzt ist und die Geschwindigkeit bis zu 300 MBit/s beträgt, 
wurde dir hier ja bereits erklärt.
Wenn du die Vertragsverlängerung nun doch widerrufen möchtest, da dir die Geschwindigkeit nicht ausreicht, 
kannst du das ganz einfach über die EMailadresse widerruf@cc.o2online.de machen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. 

Viele Grüße Maria 

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