vertragsverlämgerung nicht möglich in O2 app oder auf website

Was genau funktioniert nicht?

Bekomme die Meldung „whitelabel error“

Dann liegt ein Zahlungsproblem vor. Entweder hast du Rechnungen verspätet, oder noch nicht komplett beglichen. Die Mahnsperre wird nach 10 Tagen ab vollständiger Begleichung aufgehoben und danach kannst du wieder online Angebote anschauen und verlängern!

Habe keine offenen Beträge oder Ähnliches 

Entweder hast du Rechnungen verspättet […] beglichen…

Hm ok. Kann man denn hier trotzdem Vertragsangebote erhalten?

Wann genau hast du denn die letzte Rechnung beglichen? Steht im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht!

Am Mittwoch per Echtzeit Überweisung 

Also steht bei beglichen 15.10.2026? Dann siehst du in einer Woche wieder Angebote und kannst verlängern!

Ich kann es mir nicht vorstellen

Was kannst du dir nicht vorstellen? 🤔

Warte doch einfach ab, nach deinen Angaben hier, wird es Ende nächster Woche wieder funktionieren!