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Vertragsstatus wird nicht richtig angezeigt

  • March 10, 2026
  • 2 Antworten
  • 12 Aufrufe
S
Einsteiger:in
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Hallo, mein Vertrag ist jetzt schon etwas länger gekündigt, Bestätigung per E-Mail dazu auch erhalten in der App steht aber immer noch ungekündigt.

Und schon einmal im Vorfeld ich werde niemals wieder bei euch in der Hotline anrufen um etwas zu klären.

Also damit braucht Ihr mir jetzt nicht kommen.

 

Ich will auch bitte keine Erklärungen von anderen Kunden dazu,ist wahrscheinlich alles gut gemeint mir bringt das aber nichts weil die Sachen für mich keine wirkliche Aussagekraft haben selbst wenn alles richtig ist.

Ich schreibe hier nur weil das anscheinend meine einzige Möglichkeit zur Kontaktaufnahme bei O2 ist wenn man nicht in der Hotline verarscht werden will und keinen Shop in der Nähe hat.

 

 

 

 

 

    2 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 11, 2026

    Hallo ​@SmokeyJoe ,
    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
    Schade, dass du deinen Vertrag gekündigt hast. 
    Die Kündigung ist bei uns am 02.02.2026 eingegenan und wurde zum Ende der Laufzeit bestätigt. 
    Diese Informnation findest du auch auf deiner aktuellen Rechnung vom März, auf Seite 3 unter “Gut zu wissen”. 
    Warum dies in der Mein o2 App nicht zu sehen ist, kann ich nicht sagen. 
    Hast du dich schon mal ab und wieder angemeldet ? 
    Wie ist es auf dem Portal ? Ist die Kündigugn dort zu sehen ? 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Einsteiger:in
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    • SmokeyJoe
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 11, 2026

    Danke für die Antwort wenn das auf der Rechnung steht ist das für mich in Ordnung.

    Wollte nur Wissen ob der Vertrag jetzt wirklich gekündigt ist und das scheint ja der Fall zu sein.

     

     

    Beste Grüße 

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